Igrač iz Nemačke je doživeo tehnički problem dok je igrao određenu slot mašinu. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.
Zdravo, igrao sam u ovom kazinu nekoliko nedelja i takođe sam uspešno povukao novac. Nakon toga sam nastavio da igram i onda dobio besplatne okrete na 50 centi u igrici "Big Bad Volf", koja je ostvarila profit od ~360€. Odmah nakon besplatnih okretaja, iz kazina je stigla poruka o grešci „došlo je do tehničkog problema". A profit nije knjižen. Besplatni okreti se ne mogu pronaći u toku igre. Kontaktiranje kazina nije pomoglo u rešavanju problema. Nikada nisam doživeo ovako nešto ni u jednom kazinu.
Dragi manfred123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, da prosledite bilo koji dokaz u prilog, kao što su snimke ekrana ili video snimci, možda istoriju vaše igre zajedno sa relevantnom komunikacijom na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza ne možemo da nastavimo dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Nažalost, igre nisu u istoriji igara. Nemam ni video snimke ni snimke ekrana. Mislio sam u sebi da tamo imam male šanse. Ipak puno hvala
Dragi manfred123,
Molimo vas da razumete da bez potkrepljujućih dokaza bilo bi skoro nemoguće suočiti se sa kazinom. Ako naiđete na bilo šta što bi nam pomoglo da podržimo ovaj slučaj, ne oklevajte da nas kontaktirate u budućnosti i možemo ponovo da otvorimo ovu temu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na razumevanju.