Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje, ali to još nije obrađeno. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
OhMySpins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 230 €
OhMySpins Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
dana 6.7. Uplatio sam i 7.7. skinut je sa računa igrača, od tada nisam dobio novac niti poruku.
Već sam poslao nekoliko snimaka ekrana i ništa se ne dešava.
molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac
Hvala puno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga petra-64,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
Uplata je danas bila na mom računu
Hvala vam puno na trudu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, petra-64. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
