Igrač iz Austrije zatražio je povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
OhMySpins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
OhMySpins Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo ! Opet bez reakcije na zahtev za isplatu! Nema odgovora na moju e-poštu!
Verifikacija je ponuđena, ali da li treba da čekam, itd, itd! Sačekaj da ponovo prokockaš svoj novac, ali ja to ne nameravam! Molim vas za vašu pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi leimi8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Da li je vaš nalog uspešno verifikovan u prošlosti?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, nemam priliku da se verifikujem da vidim prilog!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, leimi8, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
