Igrač je zahtevao povlačenje pre 4 nedelje, ali nažalost još uvek nije obrađeno. Odbili smo žalbu jer se problem odnosio na sportsko klađenje.
The player requested a withdrawal 4 weeks ago, but unfortunately it wasn't processed yet. We rejected the complaint because the issue was related to sports betting.
Igrač je zahtevao povlačenje pre 4 nedelje, ali nažalost još uvek nije obrađeno. Odbili smo žalbu jer se problem odnosio na sportsko klađenje.
Poštovani 17247304 ,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija od 2 snimka ekrana. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti problem?
Da li sam dobro razumeo da imate poteškoća sa povlačenjem iz kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear 17247304 ,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information than 2 screenshots. Could you please elaborate on the issue?
Do I understand correctly that you are experiencing difficulties with your withdrawal from the casino?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Zdravo Tomas, želim da vas uverim da nisam prekršio zakone ohmuspina 9.1 kako me optužuju, svi depoziti koje sam napravio su samo sa mog bankovnog računa, finansijska tužba i menadžment ohmuspina su napravili grešku, predstaviću ti svi depoziti, ja nemam depozite trećih lica, opljačkali su mi novac 997€, lažu. Razočaran sam sa ohmuspinom, sa čitavim timom, molim vas pomozite mi.
Hello Thomas, I want to assure you that I have not violated the laws of ohmuspin 9.1 as they accuse me, all the deposits I have made are from my bank account only, the financial suit and management of ohmuspin made a mistake, I will present you all the deposits, I don't have third party deposits, they robbed me of my money 997€, they lie. I am disappointed with ohmuspin, with their whole team, please help me.
Zdravo Tomas, želim da vas uverim da nisam prekršio zakone ohmuspina 9.1 kako me optužuju, svi depoziti koje sam napravio su samo sa mog bankovnog računa, finansijska tužba i menadžment ohmuspina su napravili grešku, predstaviću ti svi depoziti, ja nemam depozite trećih lica, opljačkali su mi novac 997€, lažu. Razočaran sam sa ohmuspinom, sa čitavim timom, molim vas pomozite mi.
Hello Thomas, I want to assure you that I have not violated the laws of ohmuspin 9.1 as they accuse me, all the deposits I have made are from my bank account only, the financial suit and management of ohmuspin made a mistake, I will present you all the deposits, I don't have third party deposits, they robbed me of my money 997€, they lie. I am disappointed with ohmuspin, with their whole team, please help me.
Zdravo Tomas, želim da te uverim da nisam prekršio zakone ohmuspina 9.1 kako me optužuju, svi depoziti koje sam napravio su samo sa mog bankovnog računa, finansijska tužba i menadžment ohmuspina su napravili grešku, predstaviću ti svi depoziti, ja nemam depozite trećih lica, opljačkali su mi novac 997€, lažu. Razočaran sam sa ohmuspinom, sa čitavim timom, molim vas pomozite mi.
Hello Thomas, I want to assure you that I have not violated the laws of ohmuspin 9.1 as they accuse me, all the deposits I have made are from my bank account only, the financial suit and management of ohmuspin made a mistake, I will present you all the deposits, I don't have third party deposits, they robbed me of my money 997€, they lie. I am disappointed with ohmuspin, with their whole team, please help me.
Zdravo Tomas, želim da vas uverim da nisam prekršio zakone ohmuspina 9.1 kako me optužuju, svi depoziti koje sam napravio su samo sa mog bankovnog računa, finansijska tužba i menadžment ohmuspina su napravili grešku, predstaviću ti svi depoziti, ja nemam depozite trećih lica, opljačkali su mi novac 997€, lažu. Razočaran sam sa ohmuspinom, sa čitavim timom, molim vas pomozite mi.
Hello Thomas, I want to assure you that I have not violated the laws of ohmuspin 9.1 as they accuse me, all the deposits I have made are from my bank account only, the financial suit and management of ohmuspin made a mistake, I will present you all the deposits, I don't have third party deposits, they robbed me of my money 997€, they lie. I am disappointed with ohmuspin, with their whole team, please help me.
Zdravo Thomas Biscuits, želim da znaš da su mi ohmuspinovi rođaci zatvorili račun, a da me nisu dame javile, traže dokumente: izvode iz banke za tri meseca zaostatka, koje sam i tebi poslao, sliku lične karte, struju račun, selfi fotografija, tražili su mi ova dokumenta kada sam podizao 500€, čekao sam da gospođe prebace novac, ali su me opljačkali na moderan način, kao da su me optužili da kršim njihove zakone 9.1, što je laž, nisam položio sa drugog bankovnog računa, uveri se sam.
Hello Thomas Biscuits, I want you to know that ohmuspin's relatives closed my account, without ladies let me know, they wanted documents: the bank statements for three months behind, which I also sent to you, a photo of an ID card, an electricity bill, a selfie photo , they asked me for these documents when I made a €500 withdrawal, I waited for the ladies to transfer the money, but they robbed me in a modern way, as if they accused me of violating their laws 9.1, which is a lie, I did not deposit from another bank account, make sure alone.
Здравейте Томас Бисквитки,искам да знаете,че ръкородството на охмуспин ми затвори акаунта, без даме уведомите,искаха ми документи: банковите извлечения за три месеца на зад,който изпратих и на вас,снимка от лична карта, плащателна сметка за ток,селфи снимка,тези документи са ми ги искали когато направих теглене 500€,чаках дами преведът парите но те ми ги ограбиха модерно като за това ме Обвиниха,че съм нарушил законите им 9.1,което е лъжа,не съм депозирал от друга банкова сметка, уверете се сам.
Ohmuspin i njihova administracija na čelu sa Finansijskim odeljenjem su napravili grešku koju ne žele da isprave, opisao sam slučaj KIC ohmuspinu, dali su mi isti odgovor, da sam deponovao sa drugog bankovnog računa, da je treća strana finansirao me, što ne odgovara zapravo svi depoziti koje sam dao na zimpler su sa mog bankovnog računa proverite bankovne depozite koje sam dao nisam prekršio njihove zakone 9.1 molim vas pomozite mi razočaran sam ohmuspin hvala.
Ohmuspin and their Administration, led by the Financial Department, made a mistake that they don't want to correct, I described the case to KYC ohmuspin, they gave me the same answer, that I deposited from another bank account, that a third party financed me, which does not answer actually all the deposits i have made to zimpler are from my bank account check the bank deposits i have made i have not broken their laws 9.1 please help me i am disappointed ohmuspin thank you.
Охмуспин и Администрация им,начело с Финансовият одел са допуснали грешка която не искат да си я поправят, описах случая и на KYC охмуспин, те ми отговориха същото,че съм депозирал от друга банкова сметка, че трето лице ме е финансирал, което не отговаря на действителност, всички депозити който съм депозирал към Зимплер са от моята банкова сметка, проверете банковите депозити който съм депозирал, не съм нарушил законите им 9.1,моля ви да ми помогнете, разочарован съм от охмуспин, благодаря ви.
Ako su vam potrebna dokumenta poslaću vam ih, pišite mi na mail jer ne mogu da pristupim vašem sajtu, poslao sam vam izvod sa bankovnih depozita koje sam položio, isti koji sam poslao i ohmuspinu,
If you need documents, I will send them to you, write to my mail because I cannot access your website, I sent you a statement from the bank deposits that I deposited, the same that I also sent to ohmuspin,
Ако ви трябва докумументи ще ви изпратя, пишете ми на пощата защото аз не мога да влизам в сайта ви,изпратих ви извлечение от банковите депозити който съм депозирал, същите който съм изпратил и на охмуспин,
Zdravo Tomas, možeš li mi poslati moj mejl šta se dešava, pisaću ti mejl, i čekam da mi stvarno odgovoriš na mejl, hvala ti.
Hi Tomas, can you send me my email what's going on, I'll write you an email, and I'm waiting for you to reply to my email for real, thank you.
Terve Tomas,voitko vasta minule minun sähköposti mita tapahtu, minä kirjoita sulle sähköposti, ja odotan vastate mule sähköposti oikeasti, kiitos.
Hvala na strpljenju.
Da li sam dobro razumeo da kazino tvrdi da ste primili sredstva na svoj bankovni račun od treće strane? Možete li mi poslati bankovne izvode boljeg kvaliteta kako bismo ih pregledali? Imajte na umu da snimci ekrana vašeg bankovnog izvoda nisu čitljivi. Pošaljite ih na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Čekaću vaš odgovor.
Thanks for your patience.
Do I understand correctly that the casino claims you received funds in your bank account from a third party? Could you please send me the bank statements in higher quality so we may review them? Please understand the screenshots of your bank statement are not legible. Please send them to my email at tomas@casino.guru
I'll await your reply.
Zdravo Tomas, poslao sam ti bankovne depozite koje sam deponovao na tvoju poštu, molim te dobro proveri, nisam prekršio njihove zakone 9.1, ohmuspin odeljenje finansija je napravio grešku, nisam prevario ohmuspin, zatvorili su moj račun i opljačkali me od 997€, odgovori mi na mail jer ne mogu da uđem na tvoj sajt zašto? Hvala unapred, čekam pozitivan odgovor.
Hello Thomas, I have sent you the bank deposits that I have deposited to your mail, please check properly, I have not violated their laws 9.1, ohmuspin's finance department made a mistake, I have not cheated ohmuspin, they closed my account and robbed me of 997€, reply to my mail because I can't enter your site why? Thanks in advance, I am waiting for a positive reply.
Здравейте Томас, изпротих ви банковите депозити който съм депозирал на пощата ви,моля ви да проверите правилно, аз не съм нарушил законите им 9.1,финансовият отдел на охмуспин допусна грешка, не съм измамил охмуспин, те ми затвориха акаунта и ме ограбиха 997€, отговорете ми на пощата защото аз не мога да влизам в вашият сайт защо ли? Благодаря предварително, чакам позитивен отговор.
Zdravo Tomas, poslao sam vam izvode bankovnih depozita koje sam položio, takođe sam ih dao ohmuspin kazinu, gde su videli da sam deponovao sa drugog bankovnog računa? Nisam ja njih prevario, oni mene, finansije su dozvolile grešku, valjda namerno, jer nisam prekršio njihove zakone, 9.1. Obratite pažnju na izvode mog bankovnog računa, koliko sam depozita dao Zimpleru. Ohmuspins mi nije fer kazino, od mene nema prevare.
Hi Thomas, I have sent you the statements of the bank deposits that I have deposited, I have also provided them to ohmuspin casino, where did they see that I deposited from another bank account? I did not cheat them, they cheated me, the finance department allowed a mistake, intentional I guess, because I did not break their laws, 9.1. Please pay attention to my bank account statements, how many deposits I made to Zimpler. Ohmuspins is not a fair casino to me, there is no fraud from me.
Здравей Томас,изпратих ви на пощата ви извлечения от банковите депозити който съм депозирал, същите съм ги предоставил и на казино охмуспин, къде са видели,че съм депозирал от друга банкова сметка?Не съм ги измамил, те са измамили мен, финансовият отдел допусна грешка, умишлена предполагам,защото не съм нарушил законите им, 9.1.Моля да обърнете внимание на извлеченията ми банковата ми сметка, колко депозита съм направил към Зимплер.Охмуспинс не е коректно казино спрямо мен,няма измама от мен.
Zdravo Tomas, želim da znaš da dok sam se kladio na fudbalske utakmice i počeo da pobeđujem u ohmuspinu, odmah mi je stavljen limit za opkladu od 1 €, odmah sam kontaktirao njihov live chat i rekli su mi da je uprava stavila ograničenje na mene, Odmah sam podigao 500€, ali nikad nisam dobio svoj novac, ušao sam u njihov čet, počeli su da me lažu da ću dobiti svoj novac, nakon što sam postavio dokumente koje su tražili od mene da postavim na svoj profil, sve sam postavio, nakon čega sam lagao da sam prekršio njihove zakone 9.1, prevara.
Hi Thomas, I want you to know that while I was betting on football matches and started winning ohmuspin I was immediately put a bet limit of 1€, I immediately contacted their live chat and they told me that the management put a limit on me, I immediately did withdrawal of €500, but I never received my money, I entered their chat, they started lying to me that I would receive my money, after I uploaded documents that they asked me to upload to my profile, I uploaded everything, after which I they lied that I broke their laws 9.1, fraud.
Здравей Томас,искам да знаеш, че докато залагах на футболни мачове и взех да печеля,охмуспин веднага ми наложиха лимит за залагания от 1€, веднага се свързах с техният чат на живо и те ми казаха, че ръководството ми наложи лимит, веднага направих теглене от 500€, но така и не си получих парите,влязох в чата им,те започнаха да ме лъжат,че ще си получа парите,след като им кача документи, който са изкали да кача в профила ми,качих всичщо след което ме излъгаха,че съм нарушил законите им 9.1,измама.
Što nije tačno, ja sam žrtva ohmuspina, dajte mi uputstva kome da se obratim, razmišljam da angažujem advokata i tužim kazino ohmuspin, jer kod mene nema prevare, nisam deponovao sa drugog bankovnog računa , molim vas da odgovorite na moju e-poštu kome da se obratite, hvala vam.
Which is not true, I am a victim of ohmuspin, please give me a direction to whom to contact, I am thinking of hiring a lawyer and suing casino ohmuspin, because there is no fraud with me, I have not deposited from another bank account, please please answer my email to whom to contact, thank you.
Което не е вярно, аз съм потърпевш от охмуспин, моля ви да ми дадете насока към кого да се обърна, мисля да си наема Адвокат и да осъдя казино охмуспин, защото при мен няма никаква измама,не съм депозирал от друга банкова сметка, моля да ми отговорите на имейла ми към кого да се обърна,благодаря ви.
Hvala vam na odgovoru, 17247304. Želeo bih da istaknem da se naš forum Casino.Guru bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja ako ste se fokusirali samo na sportsko klađenje.
Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Thank you for your reply, 17247304. I would like to emphasize that our forum Casino.Guru deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue if you only focused on sports betting.
However, I can recommend a few websites that might be able to help you. Please, let me know if you are interested in the list of these websites, and thank you very much for your understanding.
Zdravo Tomas, naravno da mi treba pomoć, molim te pomozi mi, kome da se obratim za pomoć, koji sajtovi mogu dame da pomognu u ovom slučaju, pošalji ih na moj mejl, hvala, sačekaću pravne informacije, koji sajtovi mogu dame pomoć.
Hi Thomas, of course I need help, please help me, who can I turn to for help, which sites can ladies help in this case, send them to my email, thank you, I will wait for legal information, which sites can ladies help.
Здравей Томас, разбира се че ми трябва помош моля ви да ми помогнете,към кого да се обърна за помош,кой сайтове могат дами помогнат в случая,пратете ми ги на имейла ми,благодаря ве,ще чакам за правна информация ,кой сайтове могат дами помогнат.
Zdravo Tomas, ne znam kakva je vaša politika, pošto ne možete dame da mi pomognete da dobijem novac od kazina ohmuspin, vrlo je očigledno da me je ohmuspin opljačkao, nije važno u koju sam se kladio, u ovom slučaju ja igrao fudbalske utakmice, bitno je da nisam prekršio njihove zakone, sačekaću dame, pišite na mejl kome mogu da se obratim za pomoć, hvala, čekam vaša uputstva.
Hi Thomas, I don't know what your policy is, since you can't ladies help me get my money from casino ohmuspin, it's very obvious that ohmuspin robbed me, it doesn't matter what bet I made, in this case I was playing football matches, the important thing is that I'm not violated their laws, I will wait ladies, write to the email to whom I can contact for help, thank you, I am waiting for your instructions.
Здравей Томас, не знам каква е вашата политика, тъй като не можете дами помогнете да си взема парите от казино охмуспин, много явно е че охмуспин ме ограби, няма значение какъв залог съм направил, в случая играех футболни мачове, важно е че не съм нарушил законите им,ще чакам дами пишете на имейла към кого да се обърна за помош,благодаря ви, чакам напътствията ви.
Imajte na umu da ako ste se kladili samo na sportsko klađenje i bili ste optuženi za prevaru, kazino je verovatno otkrio aktivnost koja zahteva dalju istragu. Pošto nemamo dovoljno uvida u ovu oblast kockanja na mreži, ne bismo bili u mogućnosti da pravilno protumačimo rezultate istrage i/ili njihovo objašnjenje kazina i da pravično procenimo ovaj slučaj. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, jednostavno nismo mogli da procenimo problem kako treba. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemoguće.
Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da ne oklevajte da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Please understand that if you only placed bets on sports betting and you were accused of fraud, the casino probably detected activity that requires further investigation. Since we don't have enough insight into this field of online gambling, we wouldn't be able to interpret the casino's results of the investigation and/or their explanation correctly and judge this case fairly. We don't think that your complaint is unjustified, we just couldn't evaluate the issue properly. We would really like to help, but it is impossible for us this time.
I will send you the list of suggested websites via email after closing this complaint.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into issues with any online casino and we will try our best to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.