NaslovnaPritužbeOhMySpins Casino - Povlačenje igrača je odloženo mesecima.

OhMySpins Casino - Povlačenje igrača je odloženo mesecima.

Automatski prevedeno:

Iznos: 15.209 kr

OhMySpins Casino
Poslato: 31/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

5d 0h 43m 16s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Norveške je čekao na povlačenje od 14. oktobra, pre tri meseca, i za to vreme je dobio samo jednu isplatu od 5000 NOK (oko 400 €). Oni izražavaju frustraciju zbog sporog procesa plaćanja u kazinu i postavljaju pitanje kako kazino održava dobar rejting uprkos ovim problemima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Čekam svoje povlačenje od 14. oktobra.

Ovo je smešno i veoma frustrirajuće.

Upravo su mi poslali jedno podizanje od 5000nok što je oko 400€ za skoro 5 meseci.

Ne razumem kako mogu da imaju tako dobar rejting ovde.

Ne isplaćuju čak ni jednu mesečno.

Veoma sam razočaran i frustriran njihovim ponašanjem ako zatražite povlačenje.

Zamislite kada bih mogao da položim kredit, a zatim nastavim da igram i gubim novac, a zatim jednostavno ne platim svoj dug.

Kako bi se ovo razlikovalo od onoga što namerno rade.

Odugovlačenje sa isplatama mesecima bez ikakvog razloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Jvan97,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa OhMiSpins kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Prošlo je tako dugo otkako sam igrao da se ne sećam detalja.

Ali da, moj nalog je već verifikovan i do sada sam primio samo 1 uplatu od oktobra prošle godine.

Svaki put kada razgovaram sa njihovom podrškom uživo, poruka mi je ista.

Skoro kao da ih nije briga za vaša povlačenja.

Molimo kontaktirajte kazino i pitajte za razlog ovakvog ponašanja.

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala Jvan97 za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Mateju ( matej.l@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kako je moguće da ovde na casino.guru imaju ocenu 9,8?

Takođe je napisano da isplaćuju 5000kr dnevno i 70.000kr mesečno.

Dobio sam 5000kr od oktobra prošle godine i moj račun je odavno verifikovan.

Informacije i njihov rejting su veoma obmanjujući.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Jvan97 , drago mi je!

Moje ime je Matej i ubuduće ću se pobrinuti za vašu žalbu. Upravo sam pregledao ovaj slučaj i u potpunosti cenim vašu zabrinutost u vezi sa traženom isplatom. Daću sve od sebe da vam pomognem da rešite ovaj problem što je pre moguće.


Želeo bih da pozovem predstavnika Oh MiSpins kazina da se pridruži razgovoru i takođe učestvuje u istrazi ovog slučaja.

Možete li da navedete više detalja o tome zašto se zahtev za povlačenje ovog igrača obrađuje duže nego inače? Takođe bih vam bio zahvalan ako biste nam pružili sve relevantne dokaze.

Hvala vam unapred na strpljenju i saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

dragi svi,


Hvala vam na strpljenju!


Imajte na umu da su početna povlačenja od oktobra odložena jer je račun bio podvrgnut verifikaciji pre bilo kakvog povlačenja. Račun je zapravo verifikovan tek 04.12.2024. Od tada je obrađeno nekoliko isplata, a vidimo da je trenutno još jedno na čekanju. Budite sigurni da ćemo ga obraditi sa najvišim prioritetom. Takođe želimo da podsetimo kupca da može imati do 3 isplate na čekanju u isto vreme.


Nadamo se da će ovo pomoći da se problem reši brže.


Srdačan pozdrav,

Ohmispins tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na brzom odgovoru, Ohmispins tim, veoma cenimo date detalje.


Dragi Jvan97 , obavestite nas čim primite novac koji je trenutno na čekanju i da li uspete da obradite sva povlačenja - maksimalno 3 aktivna na čekanju u tom trenutku. Hvala. :)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

možda je moguće tražiti višestruka povlačenja, ali ako se isplaćuje samo jedno u kvartalu u čemu je poenta?

Ohmispins to namerno radi u nadi da će korisnici otkazati svoje isplate i prokockati ih.

Igraju prljave trikove i to znaju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

U svakom slučaju, definitivno bih se odlučio za tri povlačenja. Ako kazino odluči da ubrza proces kao što je obećano, bolje je imati pun limit. Ako ne, bar bi zahtevi bili na čekanju i bili bi obrađeni malo brže. Sve u svemu, u ovom trenutku nemate šta da izgubite ako zatražite tri povlačenja.

Molim vas, obavestite me kada su zahtevi postavljeni i ponovo ću promeniti tajmer ka kazinu. Ako u međuvremenu budete plaćeni, ne ustručavajte se da nas ažurirate ovde, kako bismo mogli da pratimo šta se dešava.

Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Stalno odbijaju moje povlačenje.

Ovaj put sam od njih primio ovu e-poštu.

Tražio sam istu adresu kao i ranije, ovaj put ništa drugačije.

Jvan,

Vaše podizanje od 5000,00 NOK je otkazano.


Ako ste sami otkazali povlačenje, nisu potrebne nikakve dodatne radnje.


Ako niste otkazali zahtev za povlačenje, greška može biti posledica tehničke greške kod provajdera platnih usluga.


Kada šaljete novi zahtev za povlačenje da biste izbegli buduće neprijatnosti, pratite uputstva u nastavku:

- Uvek koristite isti način plaćanja koji se koristi za deponovanje prilikom povlačenja;

- Uverite se da na vašem nalogu za igre nema provera na čekanju;

- Za najbolje iskustvo sa našom platformom, preporučujemo korišćenje pregledača Google Chrome;


Savet: Za isplate možete koristiti bankovni transfer.

- Obavezno unesite podatke o kartici i lični IBAN tačno, bez dodatnih razmaka između cifara


Ako imate dodatnih pitanja, ne ustručavajte se da nas kontaktirate putem ćaskanja uživo.


Srdačan pozdrav,

Odeljenje za finansije

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Izgleda čudno. Molim vas, koji način povlačenja koristite? Takođe, pre ponovnog podnošenja zahteva za povlačenje – da li biste mogli prvo da proverite kod provajdera plaćanja, da nije on taj koji je odbio transakciju? Ponekad se dešava, pa je dobro da se uverite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Isti metod kao i uvek ništa se nije promenilo,

Zaista predlažem vama na casino.guru da pogledate njihovo ponašanje i onda objasnite njihovu ocenu.

To je veoma obmanjujuće

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da budemo pošteni, do sada smo imali samo dobro iskustvo sa ovim kazinom. Sve žalbe se ili rešavaju, ili igrač prestaje da odgovara - što najverovatnije znači da je dobio ono što je trebalo i otišao. I bili su vrlo susretljivi u različitim oblastima iu pogledu poštenog kockanja. Pokušaću da kontaktiram nekoga iznad tima za podršku, da vidim da li nam može dati uvid.

Međutim, iGaming konferencija u Dubaiju je upravo završena, a mnogi predstavnici kazina upravo putuju. Već sam video kašnjenje u odgovorima (u različitim pritužbama), pa bih vas zamolio za još malo strpljenja.

U međuvremenu, ako bi Ohmispins tim mogao da iznese neke detalje o tome zašto ovo povlačenje traje duže od predviđena 3 radna dana, to bi bilo veoma zahvalno. U slučaju osetljivih informacija, svaki dokaz mi se može poslati direktno na adresu matej.l@casino.guru .

Automatski prevedeno:

OhMySpins Casino ima 5d 0h 43m 16s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti