NaslovnaPritužbeOld Havana Casino - Pobjede igrača su poništene.

Old Havana Casino - Pobjede igrača su poništene.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 $

Old Havana Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 27/03/2020 | Slučaj je zatvoren : 14/04/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Italije otkazan je bonus zbog neispunjenih zahtjeva za klađenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Želimo vas obavijestiti da je vaš zahtjev za povlačenje odbijen jer niste ispunili zahtjeve zagovaranja promocije koju ste dobili.

„Svi bonusi i promocije zahtijevaju dvostruko klađenje prije unovčavanja ili obrade bilo kojeg zahtjeva za povlačenje. Svaka dobitka koja nije u skladu s traženim duplim igrama za bilo koji bonus, bit će nevažeća "

Nedostaje vam oklada u iznosu od 3.827,80 USD
Potrebni ulozi 7.680,00 USD
Izvršeni ulozi 3.852,20 $

Uz to vas pozivamo da pregledate odredbe i uvjete igranja uz besplatne promocije.

https://www.oldhavanacasino.eu/terms-conditions.php

7- ZA BESPLATNE BONUSE: Na zahtev za povlačenje dobitka, igrač će staviti najmanje jedan depozit za verifikaciju računa u sistemu. Minimalni iznos povlačenja počinje sa 150 USD; Nakon toga od igrača će se tražiti da položi depozit, jednak razlici između minimalnog iznosa izvlačenja i maksimalnog izvlačenja dobitka iz Bonusa bez depozita (osim ako nije drugačije navedeno). Iznos položenog depozita dodatno će biti podložan okladi u nominalnom iznosu depozita izvršenom prije zahtjeva za isplatom.

22 - Igrači iz EUROPE: Svi bonusi i promocije zahtijevaju dvostruko klađenje prije unovčavanja ili obrade bilo kojeg zahtjeva za povlačenje. Svaka dobitka koja nije u skladu s traženim duplim igrama za bilo koji bonus, bit će nevažeća.

Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:

"Završio sam bestidnost ... i moj saldo je bio povučen. Pokušao sam da povučem, dva dana kasnije dobio sam e-mail u kojem je rečeno da se za evropske zemlje wangering mora igrati dva puta, a ne da me puste da nastavim da igram. mojih 600 dolara "

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Monteattu,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas da mi pošaljete vezu određenog bonusa koji ste iskoristili? Želio bih provjeriti promotivne uvjete i odredbe. Uz to, molim vas da li biste mogli da savetujete da li ste uplatili bilo koji novac na svoj račun i koji način plaćanja ste se odlučili? Nadam se da ćemo vam uspeti u najkraćem mogućem roku. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Monteattu,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti