Igraču iz Finske račun je zatvoren zbog odluke davatelja usluge. Igrač nas je obavijestio da je njegov problem riješen.
Automatski prevedeno:
OLE!bet Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
OLE!bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Prikupio sam 250 eura i račun je bez razloga zatvoren. Ni na e-adrese se ne odgovara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Janne,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molim vas, možete li pružiti više informacija i detalja kako bismo mogli u potpunosti razumjeti u čemu je problem? Kada je tačno vaš račun zatvoren? Jeste li se igrali sa nekim bonusima?
Takođe, jeste li pokušali kontaktirati live chat casina? Radi radnim danima od 9:00 do 18:00 CET. Agent za podršku odgovorio je malo sporije, ali ništa strašno.
Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što prije.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sjajne vijesti! Hvala vam što ste nas obavestili. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
