Igrač je zabrinut što neke igre u kazinu ne isplaćuju uvijek dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player is worried that some of the games in the casino don’t always pay out the winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač je zabrinut što neke igre u kazinu ne isplaćuju uvijek dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
s betgames tv-om dobitci se ne isplaćuju uvijek sam ih obavio igrajući luky 5 dobitnih 10 eura koje nikad nisam vidio akreditiran .. pored toga neki pojedinačni brojevi gdje je s 20 centi dobitak trebao biti 1,36 € plaćen 0,22 centa .. varalice koje sisati
with betgames tv the winnings are not always paid I did some both by playing luky 5 of winning 10 euros that never seen accredited .. in addition some single numbers where with 20 cents the winnings had to be 1.36 € paid 0.22 cents .. cheaters that suck
con betgames tv le vincite non venono sempre pagate ho fatto alcuni ambi giocando a luky 5 di vincita 10 euri che non mai visto accreditati .. in più alcuni numeri singoli dove con 20 centesimi la vincita doveva essere 1.36 € pagati 0,22 centesimi ..imbroglioni che schifo
Dragi Vincenzo,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i dozvolili nam da vam pomognemo u vezi s vašim problemom. Čini se da ste iskusili neku tehničku nedaću. Koliko znam, kockarnice ne mogu utjecati na RTP (povratak igrača) svojih igara. Jeste li o tom pitanju obavijestili kazino? Imate li snimke zaslona koje biste nam mogli poslati da nam pomognu da bolje razumijemo problem? Preporučujem vam da ubuduće snimite svoj gameplay kako biste bili sigurni da imate neke dokaze.
Srdačan pozdrav,
Peter
Dear Vincenzo,
Thank you for contacting Casino Guru and letting us help you with your issue. It seems you were experiencing some sort of a technical glitch. As far as I know, casinos can’t influence the RTP (return to player) of their games. Have you informed the casino about this issue? Do you have any screenshots you could send us to help us to better understand the problem? I recommend you to record your gameplay in the future to make sure you have some evidence.
Best regards,
Peter
Dragi Vincenzo,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Peter
Dear Vincenzo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Peter
Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.