Igrač iz Brazila muči se da podigne svoj dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dragi Rezunto,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li ste tražili povlačenje 18. marta, ali još uvek nije obrađeno?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala na odgovoru, Rezunto. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?