NaslovnaPritužbeOlympia Bet Casino - Verifikacija igrača je odložena.

Olympia Bet Casino - Verifikacija igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20.000 INR

Olympia Bet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 10/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 18/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Verifikacija igrača je odložena iz nepoznatog razloga. Igrač je uložio žalbu Curacao egaming-u, a žalba je zatvorena jer "čeka regulatora".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U ovaj kazino me je uputio moj prijatelj i deponovao sam 2.500, a nakon bavljenja sportom postalo je 20.000. Onda sam pokušao da se povučem, ali kazino ne isplaćuje. Poslao sam čak i dokumente za verifikaciju, ali oni to odavno ne verifikuju. Ne isplaćuju čak ni povlačenje. Moje povlačenje je bilo na čekanju 5 dana i sam sam ga otkazao i ponovo povukao, ali nije čak ni obrađen. Kažu da će verifikovati u naredna 24 sata od 5 dana. Samo kopiraju istu poruku.

Moji prijatelji su rekli da kazino guru rešava ove probleme. Molim te reši moj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo pavan2744,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Olimpia Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Od 8 dana šaljem aadhar i selfi sa njim. Zamolio sam ih da verifikuju, kazino kaže da će verifikovati za 24 sata kad god ih pitam. Oni to ne rade i juče su rekli da drže moj račun pod rizičnom kategorijom. Rekao sam da mogu čak i video poziv da proverim. Problem je što mi čak nisu dozvolili ni da se povučem ovih dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Želim da znam u čemu je problem i zašto su moj račun stavili na čekanje radi revizije. Ne odgovaraju ni putem pošte.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pa, pogrešio sam sa datumom, jer je juče prošlo 14 dana, a oni još uvek nisu potvrdili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala pavan2744 za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kazino je rekao da su obradili moje povlačenje 10.000/27.000 putem kriptovalute sa svog kraja, ali ja to nisam dobio. Ažuriraću kada dobijem iznos

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pavan2744,


Obavestite me kada primite uplatu.


Radujem se vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

da naravno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Još uvek nije primio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Učinite nešto molim vas, rekli su da su obradili, ali nisam dobio povlačenje. Da sam ga obradio, odmah bih dobio kao što je bio preko kriptovalute.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pavan2744,


Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika Olimpia Bet Casino-a da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Olimpia Bet Casino,


Možete li molim vas da kažete zašto igračevo povlačenje još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?


Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pavan2744,


Bojim se da kazino ne namerava da odgovori na žalbe. Imate li vesti u vezi sa povlačenjem?


Radujem se vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, ali sam se žalio Curacao igri zbog toga i isto je, ne odgovaraju. Curacao je dao 3 dodatna dana. Nadajmo se da će odgovoriti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pavan2744,


Hvala na dostavljenim informacijama. Obavestite me ako ste dobili bilo kakav odgovor za tri dana.


Radujem se vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi pavan2744,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nema odgovora od njih

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pavan2744,


Hvala vam na dostavljenim informacijama. Žalbu ću zatvoriti kao „čekanje regulatora". Obavestite me ako dobijete odgovor od Curacao egaming. Moći ćete da ponovo otvorite slučaj u bilo kom trenutku. Hvala na razumevanju.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pavan2744,


Nadamo se da će vas ova poruka dobro naći. Želeli smo da pratimo vaš slučaj, koji je pre izvesnog vremena na našoj veb stranici označen kao „Čeka se regulatora". Pitali smo se da li je bilo ažuriranja ili rešenja od našeg poslednjeg razgovora.

Ako je Vaš slučaj rešen od strane Uprave za licenciranje, molimo Vas da nam prosledite njihovu zvaničnu izjavu na stefan.m@casino.guru . S druge strane, da je presuda bila u korist kazina, i dalje bi nam bilo od velike pomoći da znamo. Razumemo da je prošlo dosta vremena, ali ažuriranje vaše žalbe će nam omogućiti da ili izdajemo crne tačke kazinu (ako je presuda bila u vašu korist) ili da upozorimo druge igrače i korisnike o slučajevima u kojima Uprava podržava operatera.

Zaista cenimo vašu saradnju i vaš odgovor bi nam bio od velike pomoći. Hvala unapred na odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi pavan2744,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pavan2744,


Kontaktirao sam vas putem e-pošte i produžiću tajmer za dodatnih sedam dana. Imajte na umu da ćemo odbaciti žalbu u slučaju da ne odgovorite u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, nismo dobili nikakvu komunikaciju od igrača. Uprkos tome što smo priznali da je do naše poslednje interakcije došlo pre nekog vremena, želeli smo da na odgovarajući način revidiramo status i klasifikaciju žalbe na osnovu proteklog vremena. Nažalost, bez doprinosa igrača, ovo postaje nemoguće, što nas navodi da zatvorimo slučaj kao „odbijen".

Igrač je dobrodošao da se obrati u budućnosti, ako želi da ponovo otvori ovu žalbu. Možemo ga na odgovarajući način ponovo klasifikovati nakon podnošenja potkrepljujućih dokaza o presudi Organa za licenciranje. Do tada, cenimo vaše razumevanje.


Srdačan pozdrav,

Stefan, Kazino.Guru

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti