Zdravo, lagali su i nastavili da me vrte u krug i ne prate sopstvene smernice koje su sledeće:
Dokaz o identitetu
Od vas se traži da dostavite jedan od sledećih dokumenata kao dokaz identiteta:
• Pasoš
• Vozačka dozvola
• lična karta
• Boravišna dozvola
Dostavljeni dokument mora biti aktuelan i mora imati važeći datum isteka. Mora da sadrži vašu neizmenjenu fotografiju, kao i datum rođenja. Svi vodeni žigovi na dokumentu moraju biti jasno vidljivi.
Dokaz o adresi
Molimo dostavite jedan od sledećih dokumenata kao dokaz adrese:
• Vladino pismo
• Svaki zvanični dokument koji sadrži vašu adresu, izdat u poslednja tri meseca. Primeri uključuju fakturu za porez na nekretnine/imovinu, račun za komunalne usluge (bez računa za mobilni telefon, internet ili digitalnu TV), polisu osiguranja itd.
• Izvod iz banke koji sadrži vašu adresu, izdat u poslednja tri meseca.
Dokument mora jasno da prikazuje vašu punu adresu, uključujući sve poštanske brojeve, kao i vaše puno ime. Takođe treba da sadrži zvanični logo izdavaoca, po mogućnosti u PDF formatu. Imajte na umu da se skenirani dokumenti ne prihvataju
Dokaz o depozitu
Navedite snimak ekrana ili fotografiju broja vašeg bankovnog računa ili načina plaćanja, koji jasno prikazuje broj vašeg računa, vaše ime, datum i iznos depozita i referentni broj. Imajte na umu da je potreban poseban dokaz o depozitu u zavisnosti od načina plaćanja koji se koristi. Za detaljne informacije pogledajte dolenavedene smernice. Pregledajte sledeće zahteve na osnovu korišćenog načina plaćanja:
• Za plaćanje kreditnom karticom, pošaljite slike prednje i zadnje strane kartice. Uverite se da su samo prvih šest i poslednje četiri cifre broja kartice vidljive na slikama. CVC i CVV brojevi moraju biti pokriveni. Pored toga, kartica mora biti fizički potpisana.
• Za plaćanja e-novčanikom, dostavite snimak ekrana vašeg naloga e-novčanika, koji prikazuje vaše lične podatke na stranici sa podešavanjima.
Vaše ime, adresa e-pošte ili broj računa e-novčanika moraju biti vidljivi.
Snimak ekrana mora biti datiran u poslednja tri meseca.
• Ako ste uplatili depozit putem vaučera, dostavite fotografiju vaučera koji se koristi za verifikaciju načina plaćanja. Da biste ubrzali proces povlačenja putem bankovnog transfera, dostavite i bankovni izvod u PDF formatu.
Imajte na umu da dajemo sve od sebe da verifikujemo vaš nalog što je pre moguće.
Obično verifikacija naloga traje od 1 minuta do 24 sata.
poslao sam sve ove informacije, a oni su tražili sve više izjava i selfija i govorili su netačno tako da nikada ne mogu da se povučem.
Hi, they lied and kept running me around in circles and do not follow there own guidelines which are as follows :
Proof of Identity
You are required to submit one of the following documents as proof of identity:
• Passport
• Driving license
• ID card
• Residence permit
The document provided must be current and display a valid expiration date. It must include an unaltered photograph of you, as well as your date of birth. Any watermarks on the document must be clearly visible.
Proof of Address
Please provide one of the following documents as proof of address:
• Government-issued letter
• Any official document containing your address, issued within the last three months. Examples include a real estate/property tax invoice, a utility bill (excluding mobile phone, internet, or digital TV bills), an insurance policy, etc.
• Bank statement that includes your address, issued within the last three months.
The document must clearly display your full address, including any postal or zip codes, as well as your full name. It should also feature the official logo of the issuing entity, preferably in PDF format. Please note that scanned documents are not accepted
Proof of Deposit
Please provide a screenshot or photograph of your bank account number or payment method, clearly showing your account number, your name, the date and amount of the deposit, and the reference number. Kindly note that specific proof of deposit is required depending on the payment method used. For detailed information, please refer to the guidelines below. Please review the following requirements based on the payment method used:
• For credit card payments, submit images of both the front and back of the card. Ensure that only the first six and last four digits of the card number are visible in the images. The CVC and CVV numbers must be covered. Additionally, the card must be physically signed.
• For e-wallet payments, provide a screenshot of your e-wallet account, displaying your personal details on the settings page.
Your name, email address, or e-wallet account number must be visible.
The screenshot must be dated within the last three months.
• If you made a deposit via vouchers, provide a photograph of the voucher used to verify the payment method. To expedite the withdrawal process via bank transfer, please also provide a bank statement in PDF format.
Kindly note, that we do our best to verify your account as soon as possible.
Normally, account verification takes from 1 minute to 24 hours.
i sent all this information and they kept asking for more and more statements and selfies and saying there incorrect so I could never withdraw.
Automatski prevedeno:
pogledajte priložene snimke ekrana zašto su ponudili povraćaj novca, a nikada ga nisu dali ili mi dali sredstva koja sam imao kada sam tražio ograničenje gubitka. Molim vas intervenišite, preklinjem vas.
