Igrač iz Španije prijavljuje da mu One Plai Casino neopravdano blokira nalog nakon što zatraži povlačenje i podnese potrebnu dokumentaciju, bez davanja razumnog objašnjenja. On to smatra kršenjem prava igrača.
Automatski prevedeno:
Oneplay Casino - Nalog igrača je zatvoren bez opravdanja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 349 €
Oneplay Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 20h 51m 33s
Rezime slučaja
pre 3 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Zdravo angeltito1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Oneplai kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
- Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Molimo ako je moguće, prosledite te snimke ekrana na nikolas.b@casino.guru pošto izgleda da su ovde u nečitljivom formatu.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
