Igrač je nezadovoljan kazinom iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Imam problem sa samim kazino guruom. Pokazali ste dodatne usluge koje zapravo nisu dostupne na onevin88.com i njihova ocena je veoma visoka tako da ne bi trebalo da bude čak ni na kazino guruu jer je to lažni kazino bez licence, mislim da ljudi ne bi trebalo da postanu plen takvog kazina i mislim da čak kazino guru misli isto
Zdravo Sohilshaikh51,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Onevin88 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete zašto smatrate da je 5,9 od 10 veoma visoka ocena? Možete li, molim vas, pojasniti koje usluge navodimo, a koje nisu tačne – možda ipak postoje šanse jer se uslovi kazina mogu menjati čak i mesečno i ako nađete nešto, možemo to popraviti.
Kazino takođe nema licencu što je jasno vidljivo iu našem pregledu. Imamo bazu podataka svih kazina, ne samo onog dobrog, kako bismo sprečili igrače da se pridruže onima sa lošim rejtingom, kao što je ovaj.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
U potpunosti vas razumem i ne krivim da je to samo informacija koju treba da unesete dok pregledate, pokazali ste previše metoda povlačenja, kao i da je iz Kine bez licence, pa vas molimo da skinete njen rejting i oni ne plaćaju veće isplate jer kao što bi bilo sjajno ako uklonite kazino od kazino gurua. Zaista poštujem kazino guru tim i cenim njihov trud
Zdravo Sohilshaikh51,
Nažalost, ne možemo da kaznimo kazino ako nije bilo nekog konkretnog slučaja u vezi sa isplatama.
Takođe većina kazina prikazuje sve svoje dostupne načine plaćanja, ali kada se registrujete, samo oni koji su vidljivi za vašu konkretnu zemlju su u okviru metoda depozita i povlačenja.
Možete li da nam kažete da li ste naišli na probleme sa isplatom? Da li je kazino odbio bilo koji vaš zahtev za povlačenje?
Ne kažem vam da kaznite kazino, umesto toga uklonite načine plaćanja koji nisu dostupni