Igrač iz Malezije raspituje se o pristupačnosti web mjesta kazina. Žalba je riješena jer je račun igrača ponovo dostupan i igrač je uspješno povukao dobitak.
Ne mogu otvoriti ovu stranicu, u čemu je zapravo problem, riješite mi je
Dragi Faris,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Pokušao sam pristupiti web mjestu kazina s malezijskim VPN-om (virtualna privatna mreža) i nisam imao iste poteškoće. Budući da ste podnijeli ovu žalbu prije gotovo 24 sata, možete li nas obavijestiti ako problem i dalje postoji? Pored toga, proslijedite sve relevantne snimke zaslona. Ovaj problem može biti uzrokovan reprodukcijom na jednom uređaju, neispravnom odjavom i pokretanjem druge sesije na drugom uređaju. Možete li nas posavjetovati imate li aktivan račun u ovom kasinu ili ga želite registrirati?
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Faris,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Dragi Faris,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Zapravo zašto mi je račun blokiran, jer tamo već dajem svoje podatke.
Žao mi je, Faris, ali još uvijek ne razumijem u potpunosti. Možete li nas posavjetovati ako ste pokušali ovaj problem prenijeti s kasinom? Da li je vaš račun potvrđen u prošlosti?
Da, jeste, račun je već provjeren i sve je učinjeno savršeno, već podnosim svoju docomebtation kao što je IS i slika, trenutno je sve u redu, ali ako ček i dalje ima problema, nadam se da ćete to riješiti umjesto mene u ime mene , jer ja to već savršeno napravim.
Već predajem dokumentaciju kao što su lična karta i slika, sve učinjeno.
Puno vam hvala, Faris, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Nećemo pokušavati kontaktirati kasino i zamoliti ih da se pridruže ovdje kako bi vam pomogli riješiti problem.