Igračica iz Brazila je ispunila sve uslove za primljeni bonus, ali i dalje nije mogla da podigne svoj novac. Nije mogla da pronađe informacije na sajtu, a njeni pokušaji da kontaktira podršku putem ćaskanja uživo i imejla ostali su bez odgovora. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor radi daljeg pojašnjenja, ali pošto nije primljen odgovor od igrača, žalba je odbijena.
Dobio sam bonus, ispunio sve uslove i još mi ne daju da podignem novac. Nema mesta na sajtu za proveru. Čet uživo ne radi, poslao sam mejl i za sada ništa.
Zdravo paulaana37,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Orozino kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
