Depozit igrača nikada nije stigao na njegov kazino račun. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
zdravo bell2410,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo dalje u predmetu.
Je li ovo bio vaš prvi depozit u kazinu? Zar uplata na snimku ekrana ne bi trebala biti poslana 15. novembra? Neke uplate, ne samo u kockarnicama, se ne obrađuju tokom vikenda pa bih vam svakako preporučio da sačekate radni dan da novac stigne na vaš kazino račun.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo sa vašim problemom.
pozdrav,
Nick