Oshi Casino - Povlačenje igrača je otkazano.

(Sporni iznos je u KSRP) Zdravo, prijavio sam se na oshi.io kazino i deponovao ukupno 766,31 KSRP, osvojio sam veliki iznos od 2750KSRP, obradio sam povlačenje, prihvatili su sve moje dokumente i rekli da će biti obrađeno, pa sam koristio sam više novca na različitim sajtovima jer su me uverili da ću dobiti veliki dobitak, onda su mi zatvorili nalog i rekli da sam prekršio uslove, a sada neće ni najmanje refundirati mnogo novca na koje sam tamo deponovao sajt, koji me sada ostavlja bez džepa za Božić, ne bih se toliko kockao da nisam očekivao da ću dobiti veliki dobitak koji su rekli, ali barem mogu da urade je da vrate iznos koji sam deponovao kao ljudska pristojnost , nadamo se da se ovo može srediti.

Poštovani lukepothecari25,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da potvrdite da je vaš nalog u potpunosti verifikovan u prošlosti? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li ste ranije povukli sredstva iz ovog kazina? Da li vam je dat konkretan razlog zašto je vaše povlačenje otkazano?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Da, verifikovali su moje podatke, ne, položio sam svoj novac bez ikakvog bonusa i pošteno pobedio, ne, nisam ranije povlačio sredstva, rekli su da sam prekršio uslove time što sam bio iz Velike Britanije, čak i kada sam igrao igrao sam u Nemačkoj tako da mi je bilo dozvoljeno da igram na veb lokaciji, čak su prihvatili i moj britanski ID i adresu na verifikacionoj oznaci, tako da sam prihvatio da mi je pobeda oduzeta zbog toga, ali onda mi nisu vratili nijedan od mojih depozita, tako da sam u teoriji sam im samo dao svoj novac uzalud, nadajući se da se ovo može rešiti jer su oni veliki kazino koji je upravo uzeo novac nekome kome je potreban, jer sam očekivao da će veliki dobitak doći. Deponovao sam više jer sam znao da sam dobijam pobedu, pa me je malo zbunilo, hvala

Hvala, lukepothecari25, na pojašnjenju. Možete li, molim vas, da nam kažete u kojoj državi imate stalno prebivalište?

Ja sam iz Velike Britanije, ali sam u to vreme bio u Nemačkoj, ali su prihvatili sve moje britanske dokumente i moje depozite

Sada bolje razumem. Proverio sam opšte uslove i evo šta sam našao ( ovde ):

„ Korisnicima iz sledećih zemalja i njihovih teritorija („Ograničene zemlje") nije dozvoljeno da polažu i igraju igre sa pravim novcem: Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo , Španija, Francuska i njene prekomorske teritorije (Gvadalupe, Martinik, Francuska Gvajana, Reunion , Majot, Sent Martin, Francuska Polinezija, Volis i Futuna, Nova Kaledonija), Belgija, Grčka, Holandija, Izrael, Litvanija, Slovačka, Holandska Zapadna Indija, Kurasao, Angola, Albanija, Irak, Jamajka, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Liban, Zimbabve, Mauricijus, Nikaragva, Jemen, Centralnoafrička Republika, Obala Slonovače, Sudan, Liberija, Sirija, Kajmanska ostrva, Somalija, Republika Kongo, Demokratska Republika Kongo, Severna Koreja, Eritreja, Haiti, Sijera Leone, Etiopija, Mjanmar, Južni Sudan, Burkina Faso, Libija, Mali, Barbados, Ruanda, Češka Republika, Mađarska, Srbija, Kuba, Portugal. Kazino ne može garantovati uspešnu obradu povlačenja ili povraćaja sredstava u slučaju da igrač prekrši ovo Ograničeno Countries pol ledeno "

Pored toga, kada sam pokušao da se registrujem kao igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, nije mi dalo opciju da odaberem UK sa liste zemalja.

Možete li molim vas da nam kažete za koju ste se državu odlučili? Koliko dugo ste ostali u Nemačkoj? Imate li tamo stalnu adresu?

Ne, bio sam u Nemačkoj na odmoru samo nedelju dana, ali sam uspeo da uplatim sredstva, zato sam prihvatio činjenicu da su mi oduzeli veliki dobitak, ali nisu vratili sve što sam položio, tako da je moj novac uzet besplatno , sve što sam želeo je da mi novac koji sam položio bude vraćen, oni su očigledno veliki kazino i uzeli su nekoliko stotina od nekoga ko nema mnogo novca

Možete li molim vas da nam kažete za koju ste se zemlju odlučili kada ste registrovali svoj kazino nalog? Da li ste ušli u Nemačku iako ona nije vaša zemlja stalnog boravka?

Da, ušao sam u Nemačku kada sam se prijavio jer sam bio u Nemačkoj, sve što želim je moj novac nazad, to je sve što sam mogao da uplatim, uzeo sam činjenicu da su mi oduzeli veliki dobitak jer ne živim u Nemačkoj, ali oni su srećan što uzimam svoj novac, dozvolite mi da se kockam, čak i prihvatite moju ličnu kartu kada sam učitao svoju ličnu kartu u Velikoj Britaniji, tek kada sam osvojio veliku nagradu, oni su to osporili, tako da prihvatam da mi neće dati veliku pobedu, ali ja samo želim novac Vratio sam depozit, ni na koji način na njih ne utiče ako dobijem svoj novac nazad, pa ne znam zašto je to tako veliki problem za njih, trebalo bi da imaju malo pristojnosti jer su veći kazino

Zaista mi je žao, lukepothecari25, ali ste svesno uneli pogrešnu zemlju prilikom registracije naloga. Prema tome, kazino nije imao priliku da identifikuje da ste ušli na njihovu veb lokaciju iz zabranjene zemlje.

Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.

Pa šta im je dozvoljeno da uzmu moj novac? Sigurno moraju da vrate novac, zašto mogu to da urade, ja sam tada bio u Nemačkoj pa zašto bih mislio da bi to bio problem da se prijavim kao Nemačka, u redu bez brige, ionako sam napisao recenziju o njima jer su su užasan kazino, koji obmanjuje ljude odatle teško zarađeni novac

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.