NaslovnaPritužbeOXI Casino - Igrač je nezadovoljan RTP-om kazina.

OXI Casino - Igrač je nezadovoljan RTP-om kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 €

OXI Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 15/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač je nezadovoljan RTP-om kazina jer nije osvojio ništa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

RTP jadan.

Ne možete ništa da dobijete, čak ni sa opkladama od samo 20 centi ništa ne dolazi od toga.

Ako postoji bonus onda obično ima 5 mrtvih i to je to.

Sada sam 3000-4000 dole.

Nikada nisam doživeo ništa tako loše.

Upravo sam izgubio povrat novca od oko 80 € bez ikakvih dobitaka, založio sam 2%



Pošto sam negativno komentarisao sajt, dobici preko 20 k više nisu mogući.

Takođe odbijaju da mi pošalju dokaze o mojim opkladama i ne mogu da ih kopiram u svoj profil.

Očigledno su i igrači iz Nemačke iznenada blokirani.


Ne igraj se tamo!!!!




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Jonas23111,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete kao što sam vam malopre objasnio u vašoj prethodno podnetoj žalbi ( ovde ). Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ali odbijaju da mi pošalju dokaze o mojim zadacima.

Mogu da ih vidim na profilu ali ne sve, a ne mogu ni da kopiram.

Pronađite najvišu smešnu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Takođe sam tražio blokadu naloga ili limite depozita 5 puta, a oba su odobrena od strane podrške, ali nikada nisu prestala.

Poruka o grešci se stalno javlja: Igre nisu dostupne (koje ionako počinju, ali nekako ne donose nikakav profit)

Onda uvek piše da nema interneta ili greške partnerske klase.

Nije ni čudo što tamo ništa ne osvojite, to je čista pljačka.


Takođe sam jednom imao besplatne okrete koji su jednostavno nestali nakon takve poruke o grešci! Gde je to legalno?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Jonas23111,

Ovi problemi koje ste opisali se uglavnom odnose direktno na plejer – problemi sa pregledačem ili internet vezom. Da li ste pokušali da koristite neki drugi uređaj ili pregledač za igranje u kazinu? Da li ste tamo imali iste probleme?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Jonas23111,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Bez obzira koji uređaj, bez obzira koji pretraživač.

Ne radi bez čudnih poruka o grešci, tako da je to čista manipulacija.

I takođe odbijaju da mi pošalju dokaz o korišćenju, nisam dobio odgovor e-poštom i ćaskanje me uvek podseća na podršku putem e-pošte.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Jonas23111,

Da li imate bilo kakav dokaz da ste tražili limite depozita i da to nije uspelo? Možete li to, molim vas, proslediti nikolas.b@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, mislim na ukupne opklade koje su postavljene.

Voleo bih da ih imam, ali ne dobijam ih, a ni odgovora više nema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Takođe nisam želeo nikakve granice (nema toga)

Samo izbrišite ili zatvorite nalog. Tajm-auti su se obično izvodili za 1 minut, ali tamo gde sam želeo da brzo blokiram nalog, trebalo je 3 dana


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Jonas23111,

Da li sam dobro razumeo da je kazino zatvorio vaš račun 3 dana nakon vašeg zahteva i od tada je zatvoren?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Jonas23111,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, dobro razumete.

Ponovo sam prokockao novac iako sam odavno poslao e-mail sa blokiranjem.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Jonas23111,

Ako ste zatražili samoisključivanje, 3 dana je razumno vreme da kazino to učini jer obrađuje više zahteva dnevno po redosledu kojim ih je primio.

Pošto je vaša druga žalba koja se odnosi na RTP zatvorena zbog nedostatka dokaza, a vaš kazino račun je sada zatvoren, postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći? Ako ne, žalba će biti zatvorena.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Jonas23111,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti