Povlačenje igrača je odgođeno zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je riješena kako je igrač primio svoju isplatu.
Podrška se uvijek odnosi na pitanja o isplati koja trebate postaviti putem e-pošte.
Uradio sam ovo i nisam dobio odgovor.
Prošao sam verifikaciju sa preprekama, nikad nigde nisam doživeo ovako tešku verifikaciju, ovde se kamenje stavlja na put.
Radi se o isplati od 400€ koja je u obradi danima.
Zdravo hpnokia123,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa OXI Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick