Igrač iz Brazila ima poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka bez depozita. Žalba je odbijena nakon što je igrač primio polovinu iznosa za povlačenje i nije želio nastaviti rješavati slučaj.
Automatski prevedeno:
Ozlasvegas Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 60 €
Ozlasvegas Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
Osvojio sam 60 dolara s bonusom "bez depozita", međutim oni nemaju nikakvu podršku da pomognu, a pomoć uživo je uvijek isključena ... prošlo je gotovo mjesec dana otkako šaljem e-poštu, ali čini se da je sve mrtvo ..
stranica za isplatu na blagajni također je izbrisana i radi samo za depozite, što je izuzetno bizarno
na sve e-mailove koje šaljem na support@ozlasvegas.com Primam automatski odgovor s te druge e-adrese support@silvedgesupport.com koja pripada www.silvedgecasino.com, međutim, kad kontaktiraju casino silvedge, kažu da mi ne mogu pomoći ...
ima nešto vrlo nejasno u oz las vegas kazinu
ima li ovdje bilo kakvog kontakta koji mi može pomoći s tim momcima?
hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi amigo66,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste u prošlosti uspješno završili KYC provjeru? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?
Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje novca. Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Petronela
Objasnit ću situaciju ...
Oz las vegas je novi kasino i nije moguće izvršiti nikakvu provjeru računa (kyc) jer nemaju nikakvu podršku.
blagajnik radi samo za polog kada pokušate podići novac u blagajni, stranica je van mreže
prvi e-mail koji sam poslao star je 45 dana i nikad nisam dobio odgovor, a pomoć uživo ne postoji, a telefon im je lažan ...
casino izgleda napušteno i sve izgleda mrtvo i neupravljano, ako napravite test shvatit ćete što se događa ..
nikome ne odgovaraju na e-mail ....
Otkrio sam da je oz las vegas novi brend iz grupe Silvedge, Funclub, vegas rush i zaštitni znak
ovaj je casino čudan i nikada nisam vidio ništa tako bizarno, iskusan sam kockar i igram dugi niz godina u kockarnicama, ali nikada prije nisam vidio mrtvi kasino .... ovaj je stvarno mrtav
iskreno, mislim da čak ni vi nećete moći uspostaviti kontakt s njima jer je to gotovo nemoguća misija ....
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, amigo66, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada ću pokušati kontaktirati kasino i obavijestiti ih o vašem problemu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, nismo dobili nikakav odgovor iz kasina. Zaista mi je žao, ali ako ne uspijemo dobiti odgovor od kasina u narednih 7 dana, bit ćemo prisiljeni zaključiti žalbu kao neriješenu, što bi moglo dovesti do smanjenja rejtinga kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo...
Uvijek sam znao da nećete dobiti odgovor ...
Pokušavam stupiti u kontakt s ovim kasinom gotovo dva mjeseca, ali čini se da oni ignoriraju sve koji pokušavaju stupiti u dobar kontakt s njima.
Ovaj kasino pripada grupi Vegas rush Casino i očito je stvoren za pranje novca ... Odustao sam od primanja bilo kojeg iznosa iz tog kasina, ali podnijet ću žalbu za davatelje licenci tog kasina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi amig66,
Zaista mi je žao, ali kao što vidite nismo mogli kontaktirati kasino, stoga vam nećemo moći pomoći jer ne reagiraju. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći. Bićemo prisiljeni da žalbu zatvorimo kao neriješenu, što će negativno utjecati na rejting kazina.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žalba je ponovo otvorena na zahtjev kazina. Želio bih zamoliti igrača da pomogne kazinu da identificira svoj račun u kasinu kako bi mogao riješiti problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi amigo66,
Rijetko se dogodi da kazino odgovori nakon toliko vremena. Ovisno o tome kako će slučaj eskalirati, ako ste imali pravo na dobitak, zapravo nije važno što je navedeno u njihovim trenutnim uvjetima i odredbama, jer bi se stari trebali primijeniti na vaš slučaj sa stanovišta pravičnosti.
Zamolio bih kazino da odvrati igrača na osnovu njegovog korisničkog imena i da nam neke informacije u vezi sa slučajem.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
danas sam dobio e-mail u kojem traže moje dokumente .. hoće li biti u namjeri da mi plate ?? kakva bizarna situacija ...
Poslao sam dokumente da vidimo šta će biti ...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi amigo66,
Kazino aktivno komunicira s nama pa se nadamo najboljem u rješavanju ovog problema. Molimo dostavite im svu traženu dokumentaciju i javite nam hoće li biti ažuriranja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
tražili su od mene nekoliko dokumenata, uključujući selfie koji posjeduje moju vozačku dozvolu, ali prošlo je već neko vrijeme ...
Prije nekog vremena potvrdili su prijem dokumenata .... rekli su da će poslati e-mail s ažuriranjima, ali ovo je bilo neko vrijeme i nije bilo odgovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi amigo66,
Kazino se izvinjava zbog kasnih odgovora podrške, ali suočeni su s nekim problemom zbog pandemijske situacije. Oni će raditi na tome i odgovoriti vam što je prije moguće. Takođe ću vam pružiti ažuriranja što je brže moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi amigo66,
Pitali smo kasino ima li novosti u vezi sa slučajem i sada čekamo odgovor. Možete li molim vas savjetovati ima li vijesti?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
Kazino mi je platio samo pola s obrazloženjem da nisam imao pravo na puni iznos .... Želim zatvoriti ovu tužbu i kloniti se ovog skitničkog kasina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi amigo66,
Želite li također zatvoriti žalbu ili želite nastaviti rješavati problem dok vam ne budu u potpunosti isplaćene?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo
Želim okončati ovu žalbu i kloniti se ove grupe kazina..Ima boljih kazina za igranje
Zahvalio bih vašem timu na izvrsnom poslu koji su radili kako bi pomogli igračima širom svijeta ... Želim vam svaki uspjeh!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Amigo66,
Hvala vam što ste nas kontaktirali sa svojim problemom i nadam se da ćemo, ako bude problema sljedeći put, moći još više pomoći vašem. Žalba će sada biti zatvorena jer je odbijena, jer je ne želite dalje rješavati.
Sve najbolje.
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
