Igrač iz Pensilvanije je igrao sa bonusom bez depozita i uspeo je da pobedi. Nakon što je deponovao 50 dolara, igrač je postavio zahtev za povlačenje za 538 dolara. Međutim, povlačenje je odobreno, a zatim smanjeno na 50 dolara zbog „viška dolara za igranje“. Igrač navodi da je ova odluka način da kazino izbegne isplatu. Žalba je odbijena jer igrač nije pružio tražene dokaze.
Pridružio sam se pacifičkom kazinu i igrao sam sa njihovim besplatnim bonusom bez depozita dobro, na kraju mi je bilo jako dobro, tako da sam bio na oko 600 sa samo 300 igranja do kraja kada sam ostvario veliku pobedu u Aladinu i to je bila pobeda za 498 oni nisu Nisam čak ni dozvolio da pobeda pogodi moj nalog, sve su mi oduzeli za moju igru do kraja, tako da sam nakon što je igranje završeno deponovao 50 dolara preko svog PaiPal bitkoina i sledio uputstva, verifikovan sam i postavio zahtev za povlačenje za 538 dolara, tako da sam Nisam dobio nikakav odgovor kada sam poslao e-poštu za povlačenje sledeću stvar, moj ceo stvarni gotovinski saldo je porastao sa 538 na 50 dolara i njihovi razlozi zbog kojih je, iako je rečeno da je moj zahtev za povlačenje odobren, da su moji krediti višak igranja kroz dolare, što je nešto što sam nikad čuo za a kamoli da navode da se igranje može koristiti za klađenje za uslove klađenja. Kladio sam se mnogo i položio 50 dolara u njihov kazino neposredno pre pobede koja je navodno očistila moje igranje. Zaista sam dobio kratak kraj palice i poslali su mi e-poštu i rekao mi da dam svoju ličnu kartu i učinio sam depozit 50 Dobio sam samo 100 dolara kazino kredita koji je bio 50 nakon što su uklonili celih 538 i moj depozit je konačno pogodio, ali trebalo je da dobijem još jedan od onoga što sam video za 498 koje su uzeli ali očigledno ih nije briga i ne ulažu nikakve napore da ovo reše. Ne znam kako mogu da odobre moje povlačenje i da ga zadrže dva puta za jedan bonus. Mislim da je višak igranja bio prevara da ne isplate ili njihov imam problem sa radnicima, jer ako su prihvatili i odobrili moje povlačenje zašto mi ga nisu poslali, tražio sam da samo vratim svojih 50 bitkoina na moj nalog i samo izbrišem svoj nalog. Neću
Zdravo brentkukuk0211,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pacific Spins Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koliko je vaše trenutno stanje u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da ako ste koristili besplatni bonus, maksimalni dozvoljeni dobici od toga je 50 dolara (možete ga pronaći u uslovima i odredbama kazina): https://pacificspins.com/terms-and-conditions
Prema vašem opisu, kazino je ispravno isplatio dobitak.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Znam da izgleda tako, ali voleo bih da sam video snimak na mom telefonu. Znam da sam imao 1000 i ostalo mi je 300 igranja. Udario sam kada sam u suštini završio sa reprodukcijom pa bi morali da izvade 498 i ostvario sam pobedu odmah nakon što je izgledalo kao u Aladinu. Mislim da su osetili da ne žele da isplate nekome ko je deponovao 50 i osvojio besplatno 50. Pre toga sam verifikovan da se nešto desilo a oni nisu želeli da plati od kada kazina koriste termin viška igranja, tako su to bukvalno zvali i bez obzira na to moj račun je imao moj stvarni gotovinski saldo od 588 ceo dan, sada shvatate da je 498 prvo skinuto sa mog računa, pa ako je na mom nalogu pisalo 50 u bilansu onda je 538 bilo nakon toga, tako da sam već deponovao svojih 50 do tog vremena, tako da nisu imali ograničenja da koriste desno jer je nakon toga višak bio 538 nikada neću iskoristiti drugi bonus i po bilansu je bio na 50, ali to je bio moj deponovan 50 i nisam igrao nijednu od 538 tako da ga nisam koristio, tako da mi ili oni duguju 538 ili mi duguju još 50, jer ako svaki put smanje ni dobitak na 50, ja bih trebao imam 100 (odbitak 1(50)preostalo odbitak 2 (50)preostalo plus moj depozit od 50 Dobio sam samo 150 od bonusa, ali je ipak pisalo da imam ostatak od 50 svaki put iako je moje povlačenje odobreno, to je jednostavno smešno Znam da je bila mala šansa da sam pogodio u pravo vreme da će čak i pogrešiti, ali mislim da bi mi, da su pošteni, bar nešto nadoknadili jer nije fer misliti da ćeš dobiti 500 dolara, a ne dobiti bilo šta od toga posebno kada je povlačenje odobreno
Štaviše, maksimalni dobitak od bonusa je 50, tako da će tih 50 dolara imati ograničenje od tih 50, a ja sam deponovao 50 do tada, tako da ono što je pošteno u tome mislim da vi ne slušate, a ni oni ne slušaju, a ja Nisam nepravedan, ali to nije u redu, posebno kada mi je rekao da je moj pravi gotovinski saldo bio 538 nakon što je igranje završeno i dok nisam povukao moj bilans je ostao 500, tako da nešto nije u redu, ali znam ljude i niko nije pouzdan osoba kada je u pitanju da je neko drugi imao sreće, tako da su moje šanse da vidim bilo kakvu uplatu skoro nikakve, a šansa da me neko od ljudi koji su uključeni stvarno razume, barem priznajući da jeste, je skoro nikakva pa hvala ako postoji šansa da ih naterate da razmotre nešto u zamenu za ovu grešku. Biću vam zahvalan i neću ostati pri svom mišljenju o njima, ali u suprotnom ću obavestiti druge kritike i biće upozoreni na bbb
Da li je neko ikada dobio nadoknadu ili bilo šta, samo se pitam
Zdravo brentkukuk0211,
Da li bi bilo moguće proslediti komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim slučajem nikolas.b@casino.guru ? Takođe, ako je dostupno za preuzimanje, prosledite i svoju celu istoriju klađenja.
Da, pretpostavljam da ću videti da li mogu da preuzmem svu svoju istoriju klađenja
Zdravo brentkukuk0211,
Pošto nisam dobio nikakvu e-poštu od vas, možete li mi reći da li ste mogli da prosledite tražena dokumenta? Imajte na umu da ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu ako ne bude ažuriranja u narednih 7 dana.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
