NaslovnaPritužbePalms Bet Casino - Igrač je doživio tehničku grešku.

Palms Bet Casino - Igrač je doživio tehničku grešku.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20.000 €

Palms Bet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 19/10/2021 | Slučaj je zatvoren : 03/11/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Bugarske je imao tehnički problem dok je isprobavao točak Free Spin. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

ovaj točak koji je besplatan i svaki put mi je dao da ga upalim i tada ću svaki dan imati tehnički problem i stoga nemam mogućnost da se toliko oglašavam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi kkkkkkkkkk,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju i prateće dokaze na petronela.k@casino.guru ? Molimo obavijestite tačno vrijeme incidenta.

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom.

Na kraju, možete li pojasniti zašto je sporni iznos 20.000 €?

Radujemo se Vašem odgovoru. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi kkkkkkkkkk,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti