NaslovnaPritužbePalms Bet Casino - Igrač je naišao na tehničku grešku.

Palms Bet Casino - Igrač je naišao na tehničku grešku.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30.000 лв

Palms Bet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 22/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 14/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Bugarske naišao je na tehničku grešku dok je igrao u kazinu. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, pišem vam jer imam ozbiljan problem sa Palms Bet onlajn kazinom. Juče sam osvojio iznos od 30.000 BGN, ali nakon što se neka greška pojavila na ekranu igre i možda 1 sat pokušaja da uđem na njihov sajt, odjednom mog iznosa nije bilo nigde! Po njima sam igrao svoj dobitak (pisao sam im dva puta), u meniju zaista piše da sam igrao novac, ali ovo uopšte nije tačno, nisam imao priliku da igram novac, jer nisam mogao uđite na njihovu veb stranicu i na kraju ih jednostavno nije bilo. Ne znam šta da radim zaista, ako postoji način da mi pomognete, biću veoma zahvalan!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi unschubladisierbar,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Da li sam dobro razumeo da istorija igre vašeg igranja pokazuje da je bilans smanjen? Imajte na umu da ako istorija igara to pokazuje, malo ili nikako da se suočimo sa kazinom.

Da li postoje dokazi u prilog tome da se igranje odigralo kada niste bili prijavljeni na kazino nalog?

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, priča na mom profilu je super apsurdna i nepouzdana, tu se opklade igraju satima bez profita, čak i tokom kojih imam svedoke da nisam ni ušao u kazino. Znam šta sam osvojio do trenutka kada se pojavila greška i nestao moj novac, a prema istoriji igre i našim računima ispada da sam osvojio iznos od oko 44.000 leva. Kada su zamoljeni da dam IP adrese, poslali su mi ih, ali se čak ni one ne poklapaju. Ne znam šta mogu i zato sam se obratio vama za pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Elikk99,


Da li ste usmerili pažnju kazina na sumnjivu aktivnost prijavljivanja sa IP adresama drugačijim od očekivanih? Da li su na bilo koji način priznali problem? Šta su odgovorili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Eliq99,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti