Igračica iz Bugarske ima poteškoća u povlačenju dobitaka zbog stalne provjere.
Automatski prevedeno:
Palms Bet Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20.000 лв
Palms Bet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Amber.
Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Budući da ste kasinu već dostavili dokumente, oni bi trebali navesti postoji li nešto nedovoljno. Molim vas, jeste li dobili dodatne informacije?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Također ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom kako bismo pronašli više informacija o vašoj situaciji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi tim PalmsBet Casina.
Molim vas, možete li nam pružiti više informacija? Koji vam dokument igrač mora dostaviti?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Amber.
Molimo vas da li ste prilikom registracije dali kazinu PIN koji ne odgovara nijednom od dostavljenih dokumenata (kao što su naveli)?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Amber.
Još uvijek procjenjujem slučaj, javit ću vam se što prije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Amber.
Tijekom registracije morate popuniti ili PNF (lični broj stranca) ili EGN (lični identifikacijski broj), kazino tim navodi da postoji neusklađenost broja koji ste naveli i broja navedenog u vašoj verifikaciji dokumenti? Molim vas, možete li potvrditi njihovu izjavu ili bismo trebali zatražiti dokaze?
Imajte na umu da prilikom registracije u bilo kojem mrežnom kazinu popunjavate lažne ili netačne lične podatke, niste u mogućnosti da verifikujete račun, stoga ne možete podići nijedan dobitak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Amber.
Možete li kontaktirati podršku casina i pitati koji su bili vaši detalji za registraciju (neki snimak zaslona na kojem je moguće vidjeti vaš PNF ili EGN koji se koriste pri registraciji)?
Kada primite nešto relevantno, molim vas, da li biste to mogli proslijediti na moju e-adresu sa priloženim dokumentima za verifikaciju?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Amber.
Kazinski tim me upravo obavijestio da su poslali e-poštu sa potrebnim informacijama. Molim vas, možete li mi ga proslijediti kao što sam gore spomenuo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Amber.
Imajte na umu da ne toleriramo agresivne vrste ponašanja i ako se ne možete suzdržati, bit ćemo prisiljeni odbiti vaš slučaj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi tim kazinoa Palms Bet.
Molim vas, možete li nam ili igraču pružiti valjani dokaz koji potkrepljuje vaše tvrdnje da se ona registrirala s drugačijim podacima o PIN-u nego tijekom postupka provjere?
Do danas nismo dobili ništa relevantno. Imajte na umu da ćemo, ako ne pružite potrebne informacije, biti prisiljeni zaključiti ovaj slučaj kao neriješen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Amber.
Upravo me je obavijestio predstavnik kasina da su vam dali zaslon ekrana vašeg računa. Molim vas, možete li ga proslijediti na moju adresu e-pošte?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
