NaslovnaPritužbePalms Bet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Palms Bet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 36.000 лв

Palms Bet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 16/05/2021 | Rešeno : 19/05/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Bugarske zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Od tada se čeka. Žalba igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Natalijo,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li potvrditi da je vaš račun već u potpunosti potvrđen? Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Je li to problem sa internim kasino sistemom ili je povezan samo s vašim računom?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali mjesec dana je zaista dugo.

Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Moj račun je dugo verificiran. Ne mogu znati je li to samo na moj račun. Očekujem da će odgovor dati ljudi iz službe za usluge kazina. U isto vrijeme kada ćete pokušati stupiti u dijalog, opet ću im proslijediti isto pismo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo!

Povukao sam svoju žalbu - zahtjev, stupio sam u dijalog s kasinom i postigli smo konsenzus.

Hvala vam na odzivu i lakom radu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao 'riješen' u našem sustavu. Puno vam hvala, Nataliâ, na potvrdi i molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti