Igračici iz Bugarske blokiran je račun zbog depozita treće strane. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Pozdrav, imam zaključan račun na 4 mjeseca, jer sam uplatio debitne debitne kartice. Više puta sam se izvinio zbog kršenja i poslao tražene dokumente. Nisam dobio odgovor kao naknadnu e-poštu. I tako se nekoliko mjeseci ispričavam u chatu, jer ne odgovaraju na moju e-poštu ili zahtjeve za telefonski poziv. Ne jednom, 4 mjeseca. .. TAKO .. Imam zaključani račun .... ali drugi račun moje djevojke je OTKLJUČAN, uprkos dostupnim depozitima na ISTIM DEBITNIM KARTICAMA, Nisu potrebni dokumenti i nema problema. Što se toga tiče, imam dokaze crno-bijele. Ovo je moja jadna priča sa opkladom dlanova i njihov selektivan stav, izvinite .. Još jednom ..
Poštovani EVGENIÂ,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uslove i odredbe i evo što sam pronašao https://www.palmsbet.com/bg/pages/deposits-withdrawals/ :
„Ime i detalji vlasnika računa moraju se podudarati sa registriranim imenom vašeg PalmsBet računa. Ako to nije slučaj, pristup igrača njegovom računu će biti ograničen i zatražit će se dokumenti za provjeru. "
Molimo vas da shvatite da su ova pravila prekršena. Neke iznimke mogu dopustiti kazina prilikom polaganja sredstava sa zajedničke kartice, ali to nije bio slučaj.
Ako dobro razumijem, vi ste položili depozit treće strane, a ne vaša djevojka, je li to točno? To bi objasnilo zašto je blokiran samo vaš račun. Možete li nas posavjetovati da li je bilo koji dobitak oduzet od tog depozita treće strane ili je izgubljen?
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ne, nije. Moj račun i račun mog prijatelja polažu se s debitnih kartica trećih strana s istim podacima. Odnosno, obojica smo položili s iste kartice. Nakon toga, njen račun je blokiran, a za moj nisu bili potrebni dokumenti koje sam poslao, ali opet je blokiran. To je razlika i pogrešan stav palmova. Za dodavanje novca na mom računu u dlanovima kladim se 300 BGN na depozitu putem gotovinskog terminala. Kao i prije, nisam imao problema s podizanjem novca, čak ni s pologom na kartici treće strane.
Zaista mi je žao, EVGENIÂ, ali još uvijek ne razumijem problem u potpunosti. Ko je vlasnik kartice koja se koristi za uplate na vaše račune? Hvala vam unaprijed na pojašnjenju.
Žao mi je, pokušaću ponovo objasniti. Palms bet je zaključao moj račun jer je razlog polog putem kartice treće strane. Poslao sam e-mail sa dokumentima za verifikaciju, ali nisam imao pristup 4 mjeseca. Puno puta sam se izvinio. Istovremeno, račun mog prijatelja takođe je zaključan zbog depozita debitne kartice treće strane. Na oba računa depoziti se vrše ovom debitnom karticom. Tada je račun mog prijatelja otključan bez provjere. Korisničko ime: Denitca, ime: Denitsa Nikolaeva Zheleva. A moj, ne.
Dobitci na mom računu su od depozita putem gotovinskog terminala 26. ili 27. maja. Od depozita debitnom karticom treće strane, nemam zaradu, a oni su od prije.
Shvatio sam da ste položili depozit na svoj račun koristeći tuđu karticu, je li to tačno? Još uvijek ne znam tko je vlasnik tog načina plaćanja, pojasnite. Sva ta sredstva su izgubljena.
Nakon toga deponirali ste putem novčanog terminala, akumulirali dobitak, a račun vam je blokiran i nikada nije otvoren. Želio bih znati je li vlasnik kartice koja je korištena za deponiranje vaš prijatelj čiji je račun nakon nekog vremena ponovno aktiviran. Radujem se vašem javljanju.
Vlasnik kartice je moj bivši dečko. Da nema zarade od ovih depozita.
Pogrešno ste me razumjeli, automatski prijevod je loš. Sve ću ponovo napisati na engleskom
Možete li označiti da ili ne pored sljedećih?
- Vi i vaš prijatelj ste deponovali putem bankovne kartice svog bivšeg dečka.
- Sav taj novac je izgubljen
- Nakon toga polagali ste putem gotovinskog terminala
- Vaš račun je blokiran, a dobit na gotovinskom depozitu zadržana je na računu
- Ima li vaš bivši dečko račun i račun u istom kazinu?
Razumijem vašu poantu, nažalost, bojim se da nemate pravo na svoj dobitak jer ste ranije prekršili pravila o pologanju.
Možete li, molim vas, savjetovati koliko ste položili putem blagajničkog terminala?
Poštovani EVGENIÂ,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Želite li nastaviti s ovim slučajem i pokušati primiti povrat zadnjeg pologa? Ne mogu ništa obećati. Nažalost, to bi bio jedini iznos na koji biste mogli imati pravo, ako ikada, budući da su sredstva položena putem gotovinskog terminala i vaš račun je kasnije s pravom blokiran. Radujem se vašem javljanju.
Možda nije jasno koja je moja žalba. Reći ću to u dvije riječi: mislim da se Palms Beth prema meni, prijatelju, ponaša drugačije zbog istog kršenja.
Nemam objašnjenje za drugačiji tretman, jer ne znam sve detalje slučaja vašeg prijatelja. Iz svih podataka koje ste naveli u ovoj temi, rekao bih da je kasino imao pravo zaplijeniti vaš dobitak. Obavijestite me ako želite nastaviti s ovim slučajem i pokušati dobiti povrat zadnjeg pologa?