Igrač Britanske Kolumbije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
PalmSlots Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: £500
PalmSlots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zatraženo je povlačenje 12. maja 2023. Kontaktirano osoblje za podršku tražeći status povlačenja, savetovano je da sačeka e-poštu. Konačno sam dobio e-poštu u kojoj se traži još dokumenata koje sam dostavio. Međutim, njima nisu potrebni dokumenti kao meni da bi primili svoje povlačenje na isti način na koji sam deponovao, a to je preko interac e transfera.... ne ide direktno na moj nalog iz kazina. dolazi preko treće strane koja je Gigadat.
Još uvek nisam dobio ništa od kazina i poslao sam im nekoliko mejlova tražeći status povlačenja i kontaktirao osoblje za podršku i pitao ih takođe ...još jednom mi je savetovano da sačekam e-poštu od kazina.
Nije potrebno nekoliko dana da se povučete iz kazina ...molim vas da pogledate ovu stvar u moje ime.
Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi kbbest98,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo..Ne razumem kašnjenje. kazino navodi 48-časovno vreme povlačenja...trebalo bi da dođe do mene na isti način na koji sam deponovao...i tu je problem u koji ne verujem razumeju da kazino ne depisuje sredstva direktno, a sve se dešava preko treće strane koja je Gigadat Solutions.
Kažem ovo zato što je to isti problem koji je imao svaki put kada povlačim sredstva sa onlajn naloga koji nije u Kanadi.
Cenim vaše vreme i trud.
Pozdravi
K.best
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Poštovani kbbest98,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock