Igrač iz Finske je doživeo odloženo povlačenje €5000 iz Palm Slots kazina uprkos tome što je imao verifikovan račun. On je prijavio nezadovoljstvo generičkim odgovorima na ćaskanje i izrazio zabrinutost u vezi sa legitimnošću kazina. Dobici su akumulirani od VIP bonusa, a račun je verifikovan ranije 2022. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka preporučenih 14 dana da bi se isplata obradila. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.
Čekao sam Palm Slots da obradi moje povlačenje 5000e. Ništa se ne dešava. Odgovori u ćaskanju su oni kopiraj-pejst u kojima niko ništa ne zna i ne mogu vam dati vremenski okvir za proces. U ovim slučajevima je sasvim jasno da kazino čini sve što može da odloži, odloži i odloži plaćanje kako bi kockar bio frustriran i prokockao dobitak. Veoma se plašim da je ovo prevara. Vidio sam mnogo pritužbi... Moj nalog je verifikovan i svi dokumenti su isporučeni godinama unazad.
zdravo tipiarvola,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PalmSlots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hej. Moj dobitak se gradio od 100e VIP bonusa koji je dao menadžer VIP naloga putem e-pošte. Opklada je bila k 5 i maksimalni dobitak 1000e. Osvojio sam preko 1530e i onda su pravila opklade završena i saldo je odmah pao sa 1230e na ravno 1000e. Onda sam nastavio da igram sa legalnim 1000e i igram sportske kladionice itd kazino slotove i osvojio sam dovoljno da mogu da podignem 5000e i već sam razgovarao sa vip menadžerom o tome, ali izgleda da je povlačenje na palm slotovima ozbiljno, veoma ozbiljno problem i mnogo osoba nije dobilo svoj dobitak. Ne mogu da vidim bilo kakvu promenu po ovom pitanju jer dobijam iste odgovore kao i svi ostali. Moj nalog je verifikovan već 2022
zdravo tipiarvola,
Pošto još uvek nije prošla ni nedelja od vašeg zahteva za povlačenje, obavezno sačekajte preporučenih 14 dana da isplata bude obrađena. Obavestite nas u slučaju bilo kakvog ažuriranja.
Dragi tipiarvola,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock