Igrač iz Nemačke dovodi u pitanje pravila Blackjack-a za razdvajanje asova. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
ne može biti ako. Ja sam podelio 2 a da ne mogu više da ih podelim, neću da trpim to i zakonski ću se obavestiti o tome i u najgorem slučaju ići na sud jer to ne može biti
Dragi Mert,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, ne mogu se složiti sa vama. Ovo specifično pravilo, da se ne smeju podeliti asovi, nakon što su već podeljeni, prilično je uobičajeno. U nekim kockarnicama možete izvući dodatnu kartu na asovima na pljuvaču, neke kuće vam dozvoljavaju samo jednu kartu. Pravila za Blackjack se razlikuju od kazina do kazina, a ne dozvoljavajući vam da dva puta podelite Acess, kazino nije prekršio nijedno pravilo.
Obavestite me da li je ovo objašnjenje zadovoljavajuće ili postoji još nešto čime bismo mogli da pokušamo da vam pomognemo. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.