Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Palmslots Casino ne plaća isplate
Podnesena povlačenja
22. avgust R10000,00
25. avgust R4000,00
Račun je verificiran - email primljen
Nema bonusa.
Nakon što smo pratili vrijeme obrade plaćanja dobili smo povratnu informaciju 48 sati.
U nastavku je ponovo rečeno da moja banka mora odobriti već poslana plaćanja.
Banka je dva puta potvrdila da ne postoje uplate za odobravanje.
Status 2 isplate još uvijek kaže obrada? Zašto ako se plati trebalo bi da bude odobreno.
I smiješno da je bila ista žalba prije 2 mjeseca od nekog drugog, isti izgovori za neplaćanje i nakon slanja e-pošte odjelu za licenciranje kockanja (iako igrač nije bio siguran) odjednom je njegov dobitak isplaćen.
Hvala čekat ćete 14 dana. Moj račun je verificiran.
Nije primljena nikakva komunikacija u kojoj se bilo šta traži.
Jučer sam dobio informaciju da moja opcija povlačenja bankovnog transfera nije moguća, moram odabrati Neteller.
Bilo je to veliko iznenađenje jer nijedan drugi kazino nikada nije imao problema kada je u pitanju uplata mojih dobitaka na moj bankovni račun.
Morao sam otvoriti Neteller račun i proći proces verifikacije
Danas sam morao da napravim selfi sa svojim ličnim dokumentom pored lica (samo postaje smešnije)
Sad cekam……..
Hvala na odgovoru, michellekruger. Nažalost, mnoge banke odbijaju transakcije koje dolaze iz kockarnica, te je u takvim slučajevima neophodan odabir alternativnog načina isplate.
Dajmo još nekoliko dana kako bi kazino mogao obraditi novo povlačenje na vaš Neteller račun. U međuvremenu ću ovu žalbu ostaviti otvorenom, pa me obavijestite o daljnjem razvoju događaja.
Moje povlačenje je danas uplaćeno na Neteller račun.
Međutim, borim se da prebacim novac na svoj Nedbank račun sa Neteller-a, a čak sam pokušao i First National Bank, što također nije uspjelo.
Ovo je prvi kazino koji nije mogao da uplati moj dobitak na moj bankovni račun i bila je problematična i stalna borba da dobijem svoje dobitke i upravo iz tog razloga neću ponovo igrati sa njima.
michellekruger, pošto je kazino isplatio vaš dobitak, sada ćemo zatvoriti ovu žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.