NaslovnaPritužbePalmSlots Casino - Isplata igraču je odložena.

PalmSlots Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: R14.000

PalmSlots Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 30/08/2022 | Rešeno : 04/09/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Palmslots Casino ne plaća isplate


Podnesena povlačenja

22. avgust R10000,00

25. avgust R4000,00

Račun je verificiran - email primljen


Nema bonusa.


Nakon što smo pratili vrijeme obrade plaćanja dobili smo povratnu informaciju 48 sati.


U nastavku je ponovo rečeno da moja banka mora odobriti već poslana plaćanja.


Banka je dva puta potvrdila da ne postoje uplate za odobravanje.


Status 2 isplate još uvijek kaže obrada? Zašto ako se plati trebalo bi da bude odobreno.


I smiješno da je bila ista žalba prije 2 mjeseca od nekog drugog, isti izgovori za neplaćanje i nakon slanja e-pošte odjelu za licenciranje kockanja (iako igrač nije bio siguran) odjednom je njegov dobitak isplaćen.






Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi michellekruger,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala čekat ćete 14 dana. Moj račun je verificiran.


Nije primljena nikakva komunikacija u kojoj se bilo šta traži.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Jučer sam dobio informaciju da moja opcija povlačenja bankovnog transfera nije moguća, moram odabrati Neteller.


Bilo je to veliko iznenađenje jer nijedan drugi kazino nikada nije imao problema kada je u pitanju uplata mojih dobitaka na moj bankovni račun.


Morao sam otvoriti Neteller račun i proći proces verifikacije


Danas sam morao da napravim selfi sa svojim ličnim dokumentom pored lica (samo postaje smešnije)


Sad cekam……..


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, michellekruger. Nažalost, mnoge banke odbijaju transakcije koje dolaze iz kockarnica, te je u takvim slučajevima neophodan odabir alternativnog načina isplate.

Dajmo još nekoliko dana kako bi kazino mogao obraditi novo povlačenje na vaš Neteller račun. U međuvremenu ću ovu žalbu ostaviti otvorenom, pa me obavijestite o daljnjem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moje povlačenje je danas uplaćeno na Neteller račun.

Međutim, borim se da prebacim novac na svoj Nedbank račun sa Neteller-a, a čak sam pokušao i First National Bank, što također nije uspjelo.


Ovo je prvi kazino koji nije mogao da uplati moj dobitak na moj bankovni račun i bila je problematična i stalna borba da dobijem svoje dobitke i upravo iz tog razloga neću ponovo igrati sa njima.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

michellekruger, pošto je kazino isplatio vaš dobitak, sada ćemo zatvoriti ovu žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti