Igrač iz Slovenije se mučio sa kašnjenjem od 8 dana. Kazino odgovara generičkim porukama, što ukazuje na visok finansijski promet. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobio svoj dobitak, pa je ova žalba zatvorena kao rešena.
Automatski prevedeno:
PalmSlots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.200 €
PalmSlots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 7 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
8 dana od kada sam zatražio isplatu.
Oni nastavljaju da traže izgovore i nastavljaju da odgovaraju sa već unapred pripremljenim šablonskim odgovorima poput „imamo veliki finansijski promet....blh blah blah"
Lažljivci! Prevara kazino sranje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Tadejusee,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovoru.
Ok, sačekaću još malo, ali ovo je veoma neprofesionalno iz kazina.
I kako čitam, nisam jedini koji ima problema sa njima...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Tadejusee,
da li ste već primili svoje povlačenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Zdravo, Veronika.
Ne, nisam.
I dalje ignorišu moje zahteve.
Takođe moram da dodam da su veoma nepristojni kada je u pitanju direktno odgovaranje na moja pitanja. Oni nastavljaju da obmanjuju i ne odgovaraju.
Možeš li mi pomoći? Možete li mi reći gde mogu da ih prijavim nadležnima?
Odlučio sam da ću ih tužiti.
Srdačan pozdrav,
Tadej
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Zdravo.
Ovde sam da vas obavestim da sam posle 16 dugih godina konačno dobio svoj novac.
Srdačan pozdrav,
Tadej
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Tadejusee,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock