Igrač iz SAD-a je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak.
Nije moja prva isplata sa paradise8 ali definitivno najsporija. Nikad do sada nisam imao problema sa njima. Zatražio 500$ gotovine 21.11. Poslao sam nekoliko e-poruka podršci i menadžmentu, ali dobijam samo iste odgovore robota. Podrška za chat uživo se nikada ne povezuje sa mnom osim ako nije odgovor robota. Zaista uživam u ovom kazinu i potrošio sam puno novca ovdje, želim svoj novac i neka osnovna komunikacija bi bila dobra.
Dragi Clayton,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu.
Pošto ovo nije vaše prvo povlačenje, vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Stoga bih vam preporučio da sačekate još jednu sedmicu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na strpljenju i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dragi Clayton,
Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Platili su mi 2 dana nakon što sam objavila. Pretpostavljam da sam se samo unervozio nakon što je njihov vremenski okvir prošao i da im nikada ranije isplata nije oduzimala toliko vremena. Hvala na pomoći i na umirujućem savjetu. Poštovanje.
Sjajne vijesti, Clayton. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.