Igrač iz Brazila je 5. septembra deponovao 100 reala, ali sredstva nisu uplaćena na njegov kazino račun. Igrač nas je obavestio da je primio uplatu, tako da se žalba može zatvoriti kao rešena.
Automatski prevedeno:
Parimatch Casino BR - Depozit igrača nije pripisan na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 R$
Parimatch Casino BR
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 7 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 7 meseci
\
Prevod
Napravio sam depozit od 100 reala 05.09.2023. u 23:04:25, ali nije pripisan na moj račun. Ova platforma jednostavno tvrdi da je na nalogu, a očigledno nije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi felipecerniftcu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
\
Prevod
Želim da zabeležim da je depozit ušao na račun, trebalo je više vremena da bude odobren. Da je sve u redu sa platformom, postojao je samo tehnički problem u trenutku depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Hvala vam što ste nas obavestili. Da li sam dobro razumeo da je vaš problem sada rešen i da možemo da zatvorimo žalbu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi felipecerniftcu,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
\
Prevod
Da, moj problem je rešen. Možete zatvoriti žalbu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi felipecerniftcu,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock