Dragi! Molim vas da pomognete u rješavanju spora između mene i Parimatch kazina.
Verifikacija mog naloga za igru je počela 26. decembra 2021.
Tokom perioda verifikacije, na zahtev Parimatch kazina, dostavio sam sledeću dokumentaciju:
fotografija za pasoš, selfi sa pasošem, snimak ekrana profila Skrill novčanika za plaćanje, snimci ekrana svih transakcija novčanika za plaćanje Skrill i Neteller od 11.12. do 25.12., bankovni izvod, fotografija za pasoš sa boravišnom dozvolom, ažurirani bankovni izvod, račun za komunalije, Skrill izvodi i Neteller u PDF formatu za period od 12.01.21. do 01.01.22.
Kao što vidite, spisak dokumenata koji se dostavljaju za verifikaciju je prilično impresivan. Kazinu je trebalo više od tri mjeseca da potvrdi moj račun za igre.
Parimatch kazino je 09. aprila 2022. prijavio da moj račun za igre nije verifikovan, Parimatch kazino me optužio za kršenje pravila - klauzula 80.4. Parimatch Casino mi je zadužio cijeli saldo - $555.
Kontaktirao sam kazino da dobijem više informacija, ali Parimatch kazino je odbio da komentariše.
Skrećem vam pažnju da paragraf 80.4 pravila sadrži 7 vrsta nezakonitih radnji, kazino se nije udostojio da naznači za šta me tačno optužuje. Nisu mi dostavljeni nikakvi dokazi o krivici.
Spreman sam pomoći u rješavanju spora sa kazinom, spreman sam dostaviti svu dokumentaciju poslanu kazinu na provjeru.
Molim vas za pomoć u rješavanju spora.
Hvala unapred.
Dear! I ask you to help resolve the dispute between me and the Parimatch casino.
Verification of my game account was started on December 26, 2021.
During the verification period, at the request of the Parimatch casino, I provided the following documents:
passport photo, selfie with passport, Skrill payment wallet profile screenshot, screenshots of all Skrill and Neteller payment wallet transactions from 01/11 to 12/25, bank statement, passport photo with residence permit, updated bank statement, utility bill, Skrill statements and Neteller in PDF format for the period from 01/12/21 to 01/01/22.
As you can see, the list of documents provided for verification is quite impressive. It took the casino more than three months to verify my gaming account.
On April 09, 2022, Parimatch casino reported that my gaming account was not verified, Parimatch casino accused me of violating the rules - clause 80.4. Parimatch Casino debited my entire balance - $555.
I contacted the casino to get more information, but the Parimatch casino declined to comment.
I draw your attention to the fact that paragraph 80.4 of the rules contains 7 types of illegal actions, the casino did not deign to indicate what exactly it accuses me of. No evidence of guilt was provided to me.
I'm ready to assist in resolving the dispute with the casino, I am ready to provide all the documents sent to the casino for verification.
I ask for your help in resolving the dispute.
Thank you in advance.
Automatski prevedeno: