Zdravo. Račun je registrovan 21.6.23. Napravio sam ga samo za sportsko klađenje. U to vreme su mi dozvolili da tiho napravim depozite sa Litecoin-om.
Nikada nisam koristio nikakvu vrstu bonusa.
Prvo sam izgubio opklade, ali sa naknadnim depozitima imao sam 431 USD i tada sam odlučio da napravim svoje prvo povlačenje i to je odbijeno. Tražili su da pošaljem svoje podatke poštom sa ličnim dokumentom i selfijem, ja sam to uradio i od 23.6.23. nisu verifikovali moj nalog. Sledećih dana sam razgovarao sa podrškom i obećali su mi da će to verifikovati za 24 sata i nisu se povinovali.
30.6.23. pokušavam da uđem i otkrivam da ne mogu da pristupim svom nalogu jer su nametnuli geografsko ograničenje, pa ne samo da ne verifikuju nalog, već mi geografsko ograničenje mnogo više komplikuje situaciju.
Kada sam razgovarao sa podrškom pre nekoliko sati, tražili su od mene bankovni izvod koji pokazuje depozite koje sam dao na račun, ali to ne postoji jer su moji depoziti bili u Litecoin-u. I pored toga što me ismevaju, kao dokaz dobre volje, poslao sam izvod sa bankovnog računa, ali su ga odbili jer ne odražava depozite.
Osećam se prevarenim od Parimatcha jer su mi oteli račun sa 431 USD i stalno sam slao dokumentaciju koju su tražili.
Hello. Account was registered on 6/21/23. I created it only for sports betting. At that time they let me make deposits with Litecoin quietly.
I never used any kind of bonus.
At first I lost my bets, but with subsequent deposits I had 431 USD and that's when I decided to make my first withdrawal and it was denied. They asked me to send my information by mail with an identity document and selfie, I did it and since 6/23/23 they have not verified my account. The following days I spoke with support and they promised me that they would verify it in 24 hours and they did not comply.
On 6/30/23 I try to enter and I find that I cannot access my account because they imposed a geographic restriction, therefore not only do they not verify the account, but the geographic restriction complicates my situation much more.
When talking to support a few hours ago, they asked me for a bank statement showing the deposits I made to the account, but this does not exist because my deposits were with Litecoin. Despite the fact that they are making fun of me, as a proof of good will, I sent the bank account statement, but they reject it because it does not reflect the deposits.
I feel cheated by Parimatch since they have kidnapped my account with 431 USD and I sent the documentation they asked for all the time.
Hola. La cuenta se registró el 21/6/23. La creé sólo para realizar apuestas deportivas. En ese momento dejaron que haga depósitos con Litecoin tranquilamente.
Nunca utilicé ningún tipo de bono.
Al principio perdí mis apuestas, pero con los depósitos posteriores llegué a tener 431 USD y fue cuando decidí realizar mí primer retiro y fue denegado. Me pidieron que envíe mis datos por correo con documento de identidad y selfie, lo hice y desde el 23/6/23 que no me verifican la cuenta. Los días siguientes hablé con soporte y me prometían que la verificarían en 24 horas y no cumplieron.
El 30/6/23 intento ingresar y me encuentro con que no puedo acceder a mi cuenta porque impusieron una restricción geográfica, por lo tanto no sólo no verifican ni cuenta sino que la restricción geográfica complica mucho más mi situación.
Al hablar con soporte hace unas horas me solicitaban un estado de cuenta bancario donde se vean los depósitos que realicé en la cuenta, pero esto no existe debido a que mis depósitos fueron con Litecoin. Pese a que se están burlando de mí, como prueba de buena voluntad, envié el estado de cuenta bancario, pero me lo rechazan por no tener reflejado los depósitos.
Me siento estafado por Parimatch ya que tienen secuestrada mi cuenta con 431 USD y yo todo el tiempo envié la documentación que me pidieron.
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