NaslovnaPritužbeParimatch Casino BR - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Parimatch Casino BR - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$1.574

Parimatch Casino BR
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 11/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 12/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Meksika je imao poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je prestao da odgovara i žalba je zatvorena kao „odbijena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, potrebna mi je pomoć za ovo.

Već sam uradio dokumentaciju i izabrao sam proces slanja fotografije svoje biračke karte iz moje zemlje Meksiko i sada mi traže pasoš, zašto? Za početak, ako nisam izabrao taj odeljak to je zato što NEMAM pasoš, nemam ga, u Telegramu mi kažu da mi treba pasoš, rekao sam im da ga nemam i hoću nemam uskoro i prekinuli su čet, sad šaljem poruke 1 sat a ne odgovaraju mi.

Hitno moram da ga podignem jer ću time platiti kreditnu karticu a on nije hteo da prima kamatu za taj slučaj

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani rcpcamacho8,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od licenciranih kazina ne uzima olako KIC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

Da li sam dobro razumeo da je otpremanje vaše druge slike ID-a jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka? Da li ste dostavili sva ostala lična dokumenta potrebna za verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, da, tako je. U prijavi sam naznačio da ću staviti svoj akreditiv iz svoje zemlje, postavio sam ga napred i nazad, slikao sam se sa njim kako je naznačeno i do tamo. Rekao sam im da nemam pasoš, ali mogu da im pošaljem vojnu kartu svoje zemlje ili izvod iz matične knjige rođenih ili čak video poziv da garantujem da će me ova situacija, ako sam ja, malo ljutiti jer nemam vreme ili novac da putujem sa pasošem, molim, želim da pronađem rešenje i pomogne mi


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, rcpcamacho8, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani rcpcamacho8,


Žao mi je što čujem da vaš nalog još uvek nije verifikovan. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Parimatch kazino,


Možete li molim vas da kažete zašto račun za povlačenje igrača još uvek nije verifikovan?


Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,


Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo dragi Stefane!


Nažalost, nije moguće verifikovati pomoću dokumenata treće strane.

Za verifikaciju, klijent mora dostaviti fotografiju za pasoš. On to može učiniti u bilo koje vreme koje mu odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani rcpcamacho8,


Možete li da dostavite kazinu neophodna dokumenta i odgovorite na ovu žalbu?


Radujem se vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi rcpcamacho8,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti