NaslovnaPritužbeParimatch Casino BR - Igrač se žali da nije dobio cashback bonus.

Parimatch Casino BR - Igrač se žali da nije dobio cashback bonus.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 $

Parimatch Casino BR
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 02/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 17/01/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ukrajine je veoma nezadovoljan promotivnom ponudom. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Aktivirao sam promociju povrata novca tokom vikenda, koju je kazino otkazao i zamijenio drugom. bez mog znanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Andriy575,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije iskoristili neki cashback bonus od ovog kazina? Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun? Jeste li pokušali direktno komunicirati s kazinom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.

Unaprijed zahvaljujemo na odgovoru i nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo u najkraćem mogućem roku.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Andriy575,

Predstavnik kasina nas je obavijestio da ste umjesto redovnog povrata novca dobili novogodišnji bonus. Možete li kontaktirati svog ličnog menadžera i razgovarati o svim problemima s kojima se suočavate? Obavještavajte me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti