Igrač iz Brazila ima problema sa odloženim povlačenjem. Žalba je odbijena jer nam igrač nije odgovorio.
Vrijednost je beznačajna, ali je MINE.
Parimatch mi već nedeljama stvara stres. Prvo je bilo provjerom računa, a sada i anketom koju bilježe u povijesti, ali ne šalju na Vcr kredite.
Obavila sam matematiku u kući kako bih se zabavila, pokušala sam izvršiti prvo povlačenje kako bih saznala jesu li platili, ali bilo je to najveće razočaranje. Na web stranici navode da je ovaj vid povlačenja trenutno. Tada su mi rekli da će to trajati 24 sata. Tada su rekli da imaju tehničkih problema, a sad su uklonili CHAT podršku sa web stranice i ne odgovaraju mi e-poštom.
Vrijednost je beznačajna, ali minimalno što mjesto poput ovog treba da poštuje je plaćanje kupca.
Dragi Arthure,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Možete li molim vas savjetovati da li vam je to bio prvi zahtjev za povlačenje u ovom kasinu i kada ste ga zatražili?
Sasvim je uobičajeno da se povlačenja potraju nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a, uistinu vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odgođeno povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Nick