Igrač iz Indije je izvestio da je Parimatch blokirao isplate za sve korisnike, uključujući i njih, u poslednjih 15 dana. Doživeli su hitnu medicinsku pomoć i hitno im je bio potreban pristup njihovim sredstvima, izražavajući frustraciju zbog nedostatka podrške i komunikacije u vezi sa opcijama povlačenja. Nakon 16 dana konačno su otvorene opcije povlačenja, a žalba je označena kao rešena. Igrač je odlučio da više ne koristi Parimatch.
741471259
zdravo
Parimatch je blokirao njihova povlačenja za sve u Indiji.
U mojoj kući postoji hitna medicinska pomoć, ali od 15 dana nema dostupnih opcija za povlačenje. Prošlo je 15 dana poslednji put kada sam video opcije povlačenja u Parimatch-u. To je za sve ne samo za mene. Molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac. Hitno je.
Barem moraju da nam kažu kada će staviti najmanje 1 metod povlačenja. Kako mogu dozvoliti da polažu iznos, ali ne mogu da povuku. prošlo je 15 dana. Podrška ne pomaže i daje automatske odgovore.
Zdravo thanishka111,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Parimatch Casino IN. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo, Moj nalog nije zatvoren. Otvoren je i radi. Svi u Indiji imaju isti problem. Nema opcija povlačenja od 15 dana.
To je verifikovani nalog
Nikada nisam koristio nijedan bonus (svi u Indiji imaju isti problem sa parimatch-om) ne mogu da se povučem jer nema opcija za povlačenje.
Razgovarao sam sa podrškom pre samo 1 sat i dobijam isti automatski odgovor već 15 dana
isti odgovor od 16 dana, ali nema opcija za povlačenje.
posle 16 dana. konačno su otvorili opcije povlačenja. Zatvorite žalbu. Nikada više neću koristiti parimatch.
Draga thanishka111,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
