Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je tvrdio da je kazino odobrio njegov zahtev za povlačenje, ali nije preneo sredstva. Uprkos pokušajima tima za žalbe da komunicira sa igračem i produži vremenski okvir žalbe, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.
Dragi gospodine / gospođo,
Pišem vam da pokrenem pitanje o: kockanju
Problem sa kojim sam se suočio bio je: podneo sam zahtev za povlačenje od 1600 INR/- 9. aprila 2024. Zahtev je odobren, ali nisam dobio nikakav iznos. Stalno sam se raspitivao o svom zahtevu za povlačenje njihovim predstavnicima za korisničku podršku na mreži, ali niko nije rešio moj problem. Nikome nije jasno u vezi sa zahtevom i tražio je da sačeka do 13. aprila 2024., a drugi momak je tražio da sačekaju do 17. aprila 2024. i druga osoba je tražila da sačekaju do 18. aprila 2024. Ali, nisam dobio svoj novac. Takođe sam dva puta podelio svoje bankovne izvode do juče. Ali, niko nije spreman da raščisti moj problem..
Neprestano sam tražio novac, ali ne odgovaraju kako treba. Odgovaraju nakon što napišem više od deset tekstova i svaki put im treba pola sata da odgovore na moje pitanje.
Veoma je teško čekati njihov odgovor svaki put. Tamo sam izgubio toliko novca. Ali, kada je u pitanju povlačenje dobitaka, veoma nam je teško da povučemo sredstva iz ovog kazina.
Zaista sam se zasitio ovakvog neodgovornog kazina.
Ponekad se osećam nesigurno sa ovim kazinom za igru.
Ljubazno pomozite da dobijete moj novac 1600. Ljubazno učinite što je potrebno
To se dogodilo: 09.04.2024
To je značilo da sam se stvarno zasitio ovakvog neodgovornog kazina.
Ponekad se osećam nesigurno sa ovim kazinom za igru.
Ljubazno pomozite da dobijem moj novac 1600. Ljubazno učinite što je potrebno
Radujem se vašem brzom odgovoru po ovom pitanju.
Moj zahtev za povlačenje odobren je 9. aprila 2024. Nije na čekanju. Da je na čekanju, ne bih ovde pisao nikakvu žalbu protiv takvog kazina. Takođe sam mnogo puta kontaktirao osoblje. Nisu spremni da pomognu. Samo ignorisao moj zahtev. Već 12. dan nakon što je odobren zahtev za povlačenje. Još nisam dobio nikakav iznos
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
