Igrač iz Indije je dve nedelje ranije zatražio povlačenje 28.000, ali se to nije pojavilo na njegovom bankovnom računu uprkos tome što je dobio UTR broj. Nakon što su dali bankovne izvode i uključili se u svakodnevnu komunikaciju sa kazinom, tražili su pismo potvrde, koje banka nije dala. Žalbeni tim je produžio period istrage za dodatne informacije, ali je na kraju slučaj odbijen zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatne detalje neophodne za istragu.
Zdravo moje ime je Haresh P****
Datum povlačenja 16.07.24
Iznos za povlačenje 28000
Svaki dan sam razgovarao putem ćaskanja uživo i pošte
I dajući im izvod iz banke da ne mogu da primim novac na svoj bankovni račun,
Sada mi kažu da je uplata uspešno napravljena i daju mi utr broj, ali na izvodu mog bankovnog računa nema isti isti broj utr i nijedan iznos neće biti kreditiran 28000, sada kažu da nam dajte pismo potvrde od, ja im stalno govorim bez dokaza i banka dokaza nikada mi ne da pismo potvrde na osnovu samo broja utr. Tražim gospodine ne mogu da primim novac, hitno mi je potreban novac molim skroman zahtev. U veoma sam teškoj situaciji ne mogu da razumeju. ne mogu da mi daju recept plaćanja ako su plaćeni, molim vas ako je moguće brzo plaćanje sa vaše strane hvala
Zdravo hareshpanjabi1990,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Parimatch Casino IN. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li ste prosledili svoj bankovni izvod kazinu koji dokazuje da novac nije stigao tamo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
1.Zdravo gospodine moj nalog je u potpunosti verifikovan sa svim dokumentima.
2. ne mogu koristiti bonuse bilo kada
3. Svaki dan razgovaram sa kazinom uživo i šaljem im poštu 9-10 puta dnevno i ubeđujem ih
Daju mi nasumični utr broj i rekli su mi da ako ne možete da dobijete novac sa ovog broja utr, dajte nam pismo potvrde iz banke,
Već sam dva puta otišao u banku i razgovarao sa menadžerom banke, rekli su mi da vam dajemo samo bankovni izvod i upisano nam je u bankovni izvod da mi nismo na ovom broju i iznosu od 28000 rupija,
Banka ne može da mi dostavi pismo potvrde bez ikakvog dokaza i dokaza o nasumičnom utr broju ili iznosu od 28000/- šaljem im pdf fajl iz banke napisan u izjavi menadžera i overen pečatom banke i potpisom menadžera
Više puta sam rekao osoblju za podršku parimatch-a ako su mi plaćeni zašto mi ne pošalju priznanicu od 28000 rupija sa svim detaljima, ali ne mogu da ubede nakon toliko priča, molim vas, tražim od vas da mi je uplata zaglavljena od strane paritch kompanije. Treba mi hitno to je skroman zahtev 🙏 kazino guru molim rešenje ove uplate hvala
4. Već sam im poslao izvod iz banke.
Zdravo hareshpanjabi1990,
Možete li da prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Datum povlačenja 16.07.2024
Iznos povlačenja 28000
I dalje ne mogu da primim novac gospodine, danas je 22. dan
Sve svoje podatke delim sa Nikolasom
Zdravo gospodine izvinjavam se greškom, delim svoje podatke sa Nikolasom gospodine Videla sam ih u komunikaciji sa drugim klijentima i delim ga za moj problem takođe putem pošte, ali bez odgovora.
Molim vas gospodine da rešite moj problem, to je skroman zahtev 🙏
Zdravo gospodine, uplata još uvek nije primljena, preduzmite mere gospodine, to je skroman zahtev, samo me uverite u poslednjih 10-12 dana
Stručnjaci pregledaju da tražite da će vaš fond uskoro biti refundiran, ali oni ne rade ništa gospodine, to je jednostavno
Ne mogu da razumem da nekoj kompaniji treba mnogo vremena za rešavanje malih problema
Ovo je van pameti gospodine
Mnogo mejlova poruka sve daje novu priču
Poduzmite ponizni zahtev 🙏
Zdravo hareshpanjabi1990,
Zahtevao sam da pošaljem komunikaciju između vas i kazina, a ne kopiju ove žalbe. Prosledite je na nikolas.b@casino.guru .
Ok gospodine šaljem im sve informacije
Zdravo, nema odgovora od strane Nikolasa, molim vas pomozite mi, 26. je dan
Finansijski sam poremećen, to je skromna molba da kazino guru gospodine što je moguće reši moj problem
Dragi hareshpanjabi1990,
Molimo vas da prosledite komunikaciju sa kazinom (sa Parimatch-om, a ne sa mnom - Nikolas) jer me stalno kontaktirate na e-mail (mi nismo kazino).
Parimatch mi je sada poslao mail koji sam vam poslao ispod 👇
Dragi Hareshkumar,
Hvala vam što ste kontaktirali Parimatch!
Pišemo da vas obavestimo u vezi sa vašim zahtevom da vaša uplata bude u našem odeljenju za obračun.
Trenutno još uvek nismo primili nikakva ažuriranja od našeg odeljenja za obračun. Obavestićemo ih blagovremeno za ažuriranje.
Međutim, ne očajavajte. Podstičemo sve kanale komunikacije kako bismo rešili pitanje vašeg refundiranja.
Imajte u vidu da ažuriranju može potrajati neko vreme (nisam siguran koliko dugo) pre nego što stigne i do vas i do nas. U međuvremenu, molimo za strpljenje.
Ukoliko imate još pitanja/zabrinutosti u vezi sa aktivnostima u okviru vašeg naloga za klađenje, molimo vas da ne oklevajte da nas obavestite. Budite sigurni i dobro se čuvajte.
Hvala hareshpanjabi1990 za sve do sada date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo gospodine
Postoji prevara u parimatch aplikaciji
Postoji zvanična adresa e-pošte support@parimatch.in to je prava id
Drugo je ID prevare support@parrimatch.in imajte na umu da je rizično igrati u aplikaciji parimatch
Nemojte da vam šaljete dokumente reči lozinke ili bilo šta drugo
Zdravo gospodine
Postoji veliki prevarant u parimatch aplikaciji
Vaša zvanična id je support@parimatch.in
A id prevaranta je support@parrimatch.in (dvostruko rr)
Molimo vas da budete svesni toga
Traže dokumente i lozinku
Kada se povlačenje poništi i dođe do ID-a klijenta, glavni kupac je blokiran i prevari sve povlačenje novca na njegovom računu, to je najveća prevara, preduzmite korak, skroman zahtev
Neko teško zaradio kada je pogrešno
Postoji najveći prevarant u parimatch-u nakon hakovanja moj id parimatch podrška ne može da odgovori tako da je parimatch takođe uključen u prevarant. Posebno vam svima kažem ako želite da izgubite svoj novac ili svoj teško zarađeni novac ne igrajte parimatch aplikaciju oni su uključeni u prevarant nakon hakovanja vašeg ID-a ne odgovaraju vam
To je laž da želim da parimatch bude zabranjen u Indiji
Molim vas zatvorite moju usaglašenost jer prevarant uzima sav moj novac na svoj bankovni račun. Veoma sam uznemiren i najdublji
To je moj teško zarađeni novac i zaista sam tražen, postoji neka moja nada, ali ga je prevarant ukrao prevarom
Da li sam dobro razumeo, hareshpanjabi1990, dali ste dokumente za verifikaciju i lozinku za svoj kazino nalog nekome ko se pretvara da je predstavnik kazina? Ako jeste, da li ste to odmah prijavili zvaničnoj korisničkoj podršci kazina putem e-pošte ili ćaskanja uživo na njihovoj zvaničnoj veb stranici? Ako ne, zašto?
Zahtevi za povlačenje ili povraćaj novca obično traju neko vreme, tako da, ako je neko pokušao da vas prevari, možda imamo još vremena da ga sprečimo da to završi, ali ćete morati da se što pre povežete sa službenom službom za korisnike kazina i prijavite to ako to još niste uradili.
Ili, postoje li drugi razlozi zbog kojih ste tražili da zatvorite svoju žalbu? Možete li potvrditi da želite da zatvorite žalbu ili možemo da sačekamo odgovor kazina i tražene detalje?
Iznos od 28.000 INR je vraćen na račun klijenta 14.8.2024. Što se tiče pružanja osetljivih informacija klijenta, uključujući njegove akreditive i lozinku, protivno je politici kompanije. Pominjanje klijenta e-pošte ne pripada nama.
gospodine
Ja ću biti žrtva prevare
Tražim paritch aplikaciju, preduzmite korak protiv prevaranta
I ne dozvolite povlačenje treće strane ili ako postoji promena broja računa za povlačenje, uzmite OTP broj ili bilo šta o politici privatnosti, to je skroman zahtev, ne samo sa mnom, uvek je sa osobom koja se žali 87000 rupija koja je takođe žrtva prevare, postoji mnogo žrtava kupaca tamo je teško zarađeni novac otišao pogrešnoj osobi
Dragi Patimatch Casino timu,
Hvala vam na odgovoru i ažuriranju. Međutim, ako igrač nije prekršio druga pravila i možda je zaista bio žrtva prevare, mislim da nije na pravom mestu da se pozovem na takvo pravilo i/ili da ga upotrebim protiv igrača u takvoj situaciji. Ako znate više ili imate druge detalje, slobodno ih podelite sa nama, moja e-pošta je pomenuta ranije u ovoj temi. Trebalo bi da računamo na sve opcije osim ako nemamo dalje detalje ili dovoljno pojašnjenja, a nemamo.
Ako govorimo o prevarantu koji pokušava da povuče sredstva sa kazino računa podnosioca žalbe, to ne bi trebalo da bude moguće bez KIC/verifikacije. Uz to – da, naravno, uzimam u obzir da bi podnosilac žalbe mogao biti onaj ko nekoga pokušava da prevari.
Dragi hareshpanjabi1990 ,
Hvala vam na e-poruci. Međutim, ne sadrži ništa relevantno ili bilo šta što su vas nekoliko puta pitali u ovoj temi.
Zato ću pokušati još jednom, ali imajte na umu da će ovo biti poslednji put da vas molim za punu saradnju. Ako ne sarađujete i/ili ne pružite traženo, ili ne sledite naša uputstva, žalba će biti zatvorena/odbijena.
Molimo da nam dostavite sledeće:
Slobodno otpremite sve ovde sa svojim odgovorima (ograničen broj snimaka ekrana po 1 postu, ali možete ga podeliti na onoliko postova koliko vam je potrebno) ili prosledite na moju e-poštu ( branislav.b@casino.guru ).
Hvala na razumevanju. Radujemo se Vašem odgovoru.
Nažalost, prinuđeni smo da odbijemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku. Međutim, to neće biti moguće bez traženih detalja.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
