NaslovnaPritužbeParimatch Casino IN - Verifikovani nalog igrača je blokiran za povlačenje.

Parimatch Casino IN - Verifikovani nalog igrača je blokiran za povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 114.227 INR

Parimatch Casino IN
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 16/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 02/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Indije, koji je koristio Parimatch India skoro godinu dana, imao je problema sa povlačenjem novca uprkos tome što je njegov nalog verifikovan. Nakon uspešnih depozita i povlačenja, njegov račun je blokiran, navodeći kao razlog novi proces verifikacije. Sporni iznos je bio 114.227,53 INR. Kontaktirali smo Parimatch Casino, koji je naveo pravilo 84 u vezi sa više naloga kao razlog za blokiranje naloga igrača i poništavanje njegovog dobitka. Međutim, nisu dati jasni dokazi koji bi podržali ovu tvrdnju. Igraču je savetovano da zatraži dalju pomoć putem overenog punomoćja ili da podnese žalbu organu za licenciranje. Igrač je odlučio da zatvori slučaj zbog finansijskih ograničenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Moje ime je s****k****

ID IGRAČA= 340895***

Koristim Parimatch india skoro 1 godinu. i početak je bio dobar i nisam se suočio sa problemom sa depozitom i povlačenjem.

Sada sam počeo da pobeđujem u igricama i pokušao sam da podignem novac i nakon nekoliko povlačenja, moj nalog je blokiran za povlačenje i proces verifikacije treba ponovo da se završi (Moj nalog je već verifikovan). I dao sam im sva dokumenta!

Sporni iznos=114227,53 INR

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo Hemantkumar,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Parimatch Casino IN. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

(1) Razgovarao sam sa Parimatch-om 12. maja 2024. radi dodatne provere.

(2) Dao sam sve dokumente koje je Parimatch tražio. Lice sa Aadhar karticom i jednim belim papirom

(3) Poslednji datum kada sam razgovarao s njim bio je 15. maja 2024.

(4) Poslednja poruka je stigla od Parimatch-a da smo vam otpisali saldo (114227,53), ovo je bila poslednja pošta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo Hemantkumar,

Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ? Da li su ikada naveli razlog blokiranja vašeg naloga?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poslao sam vam mejlom razgovor između Pari Match-a i mene.

Parimatch nije naveo tačan razlog za blokadu naloga.

Parimatch radi istu stvar sa svim korisnicima. To je slanje istog paragrafa svima. Svima govori da ste prekršili pravila igre i da je vaš nalog blokiran. Mnogi korisnici imaju istu pritužbu. Parimatch vara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Hvala Hemantkumar za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo Hemantkumar,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar.

Želeli bismo da pozovemo Parimatch Casino IN da se pridruži razgovoru.


Poštovani Parimatch Casino IN,

Možete li nam dati informacije o tome zašto je račun igrača blokiran i dobici poništeni? Ako je igrač prekršio vaša pravila, molimo vas da mi prosledite sve dokaze o kršenjima na michal.k@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Evo odgovora tima za podršku:


OTPISANO PO PRAVILU 84


Kladionica zadržava pravo da poništi zaključen ugovor o klađenju (uključujući onaj zaključen pre ili posle početka događaja), da odbije da ispuni obaveze iz takvog ugovora (uključujući odbijanje da isplati bilo koji dobitak) ili da refundira bilo koju opkladu postavljeno, u if: Utvrđeno je da:

- jedan klijent ima nekoliko naloga za igre (više registracija, više naloga), uključujući i pod novim punim imenom. Mreža za klađenje ne preporučuje da dva ili više klijenata stavljaju opklade sa jedne IP adrese (jedan uređaj, lokalna mreža);

- jedan klijent koristi podatke drugih lica za registraciju novih naloga u igri, uključujući i članove svoje porodice;

- grupa se kladi sa klijentima koji deluju u tajnom dosluhu kako bi zaobišli ograničenja postavljena od strane Mreže za klađenje. ;

- klijent se sumnjiči da koristi bilo koji softver koji automatizuje proces postavljanja opklada;

- Račun za igru se koristi za igranje u arbitražnim situacijama;

- račun za igru se ne koristi za klađenje i druge proizvode koje nudi mreža za klađenje;

- postoji zloupotreba programa lojalnosti.


Odluka društva je konačna i ne podleže reviziji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani Parimatch Casino IN,

Hvala vam na odgovoru, prosledite mi sve dokaze o kršenjima na adresu michal.k@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Evo odgovora tima za podršku:


Ovaj klijent ima otpis po pravilima 84( više naloga)207977053 799810782 818636624 889304174 kada klijent bude otpisan znači da je blokiran zauvek i ne može više da igra sa nama, nema potrebe da daje nikakve dokumente kako je rekao jer njegov nalog neće biti deblokiran. Ne možemo deblokirati njegov nalog jer je strogo zabranjeno imati više od jednog naloga za klađenje na našem sajtu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani Parimatch Casino IN,

Cenim vaš brz odgovor. Molimo vas da pošaljete sve relevantne dokaze u vezi sa više naloga na moju adresu e-pošte michal.k@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Hemantkumar,

U aktivnoj sam komunikaciji sa Parimatch timom, ali ključne informacije koje bi bacile više svetla na celu situaciju nismo mogli da podelimo sa nama zbog stroge politike privatnosti kazina. Iako informacije koje smo do sada dobili ukazuju na to da je kazino tim delovao u skladu sa svojim pravilima, posebno pravilom 84 kao što je gore pomenuto, međutim, nismo dobili nijedan jasan dokaz o tome, tako da se ne možemo u potpunosti složiti sa odlukom kazina na ovoj fazi.

Nažalost, da bismo prikupili sve dodatne informacije i, što je najvažnije, dokaze koji su nam potrebni, potrebno nam je overeno punomoćje koje ste potpisali kako bismo vam dodatno pomogli.

Ako ste voljni da idete ovim putem i rado ćete nam dostaviti overeno punomoćje, poslaću vam obrazac putem e-pošte. Imajte na umu da usluga ovlašćenja koju pruža notar ili advokat često izaziva dodatne troškove koje morate da pokrijete vi, jer se obično ne pruža besplatno, ali bez punomoćja, naša buduća pomoć će biti blizu nule .

Obavestite me ako želite dalje da se bavite svojim slučajem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Hemantkumar,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Gospodine, nemam nikakve informacije o ovome. Recite mi koliko košta angažovanje advokata i pošaljite mi sve detalje.

Da li ću dobiti nazad novac ako angažujem advokata?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi Hemantkumar,

Žao mi je što ne mogu da kažem koliko košta advokat jer se to u velikoj meri razlikuje od zemlje do zemlje. Bilo bi najbolje da se direktno obratite advokatu kako biste dobili sve informacije koje su vam potrebne. Razumem da ste željni da saznate da li bi vam angažovanje advokata pomoglo da povratite svoj dobitak, ali nažalost, ishod vaše žalbe zavisi od dokaza koje dobijemo. Postoji mogućnost da bi dokazi mogli podržati odluku kazina da konfiskuje vaš dobitak. Međutim, bez punomoćja, naša mogućnost da vam dodatno pomognemo u vašem slučaju biće u osnovi nula.

Imate mogućnost da podnesete žalbu organu za licenciranje - Curacao Interactive Licensing (CIL) na adresi info@curacaolicensing.com ili helpdesk@curacaolicensing.com , a ovaj proces je besplatan. Kazino će morati da dostavi sve neophodne dokaze organu za licenciranje, koji će onda proceniti da li su prekršeni neki uslovi i odredbe, ali će samo proveriti da li su odredbe i uslovi prekršeni i najverovatnije neće ulaziti u dublju istragu , međutim, na vama je izbor kako dalje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Hemantkumar,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nemam novca da unajmim advokata, pa vas molim da zatvorite slučaj.

Ako postoji bilo koja druga opcija osim ove, recite mi, inače zatvorite slučaj.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi Hemantkumar,

Kao što sam ranije pomenuo, možete podneti žalbu organu za licenciranje - Curacao Interactive Licensing (CIL) na adresi info@curacaolicensing.com ili helpdesk@curacaolicensing.com , a ovaj proces je besplatan . Ako CIL počne da istražuje vaš slučaj, od kazina će se tražiti da dostavi sve neophodne dokaze organu za licenciranje, koji će onda proceniti da li su prekršeni neki uslovi i odredbe, ali će samo proveriti da li su prekršeni uslovi i odredbe i najviše će verovatno se neće uključiti u dublju istragu, tako da je ishod ovoga neizvestan, u svakom slučaju, ovo je trenutno jedina opcija ako želite da produžite svoju žalbu.

Obavestite me ako želite da nastavite u tom pravcu ili potvrdite da li možemo da zatvorimo vašu žalbu. Nažalost, nismo u mogućnosti da vam pružimo dodatnu pomoć u vezi sa vašom situacijom zbog prethodnog objašnjenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zatvori moj slučaj, ok. ćao hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala na potvrdi, Hemantkumar.

Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti