Igrač iz Indije je pokušao da podigne svoj dobitak od 9800 ₹, ali su njegovi zahtevi više puta odbijani. Nije uspeo da reši problem sa timom za korisničku podršku kazina. Njegov račun je verifikovan 7. decembra 2023. i igrao je sa pravim novcem, ne koristeći nikakve bonuse. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, morali smo da odbijemo žalbu jer nismo mogli dalje da istražujemo.
Napravio sam račun 21. novembra 2023. i uplatio depozit. Nakon što sam osvojio 9800 ₹, pokušao sam da podignem svoj novac sa svog paritch računa.
Pokušao sam više od 20 puta da podignem svoj novac, ali svaki put je moj zahtev za povlačenje odbijen.
Kada sam pokušao da kontaktiram njihov tim za korisničku podršku, rekli su mi da pokušam ponovo sa dostupnim načinom plaćanja.
Dostupna su bila 2 načina plaćanja, pokušao sam sa oba načina, svaki put isti rezultat, zahtev je odbijen.
Njihova služba za korisničku podršku ne pruža rešenje.
Potpuno profesionalna kazino platforma.
Zdravo Mohan12,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Parimatch Casino IN. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Da, već sam verifikovao svoj nalog 7. decembra 2023.
Igrao sam sa pravim novcem, nisam koristio nikakav bonus.
Sav novac koji sam do sada osvojio je mojim deponovanim novcem.
Danas sam razgovarao sa osobljem za podršku parimatch-a o problemu povlačenja 
Hvala Mohan12 za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Dragi Mohan12,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Parimatch Casino IN da se pridruži ovom razgovoru.
Poštovani Parimatch Casino IN ,
Možete li dati više informacija o ovom slučaju?
Hvala unapred,
Mirka
Molimo vas da ukratko opišete svoj problem uključujući ID broj i kontaktirate tim za podršku putem e-pošte - support@parimatch.in Činimo sve što je u našoj moći da vam pomognemo sa vašim zahtevima što je pre moguće.
Dragi Mohan12,
Da li je bilo ažuriranja u vašem procesu povlačenja?
Hvala vam,
Mirka
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
