NaslovnaPritužbeParimatch Casino PE - Nalog igrača blokiran bez jasnog razloga.

Parimatch Casino PE - Nalog igrača blokiran bez jasnog razloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 630 S/.

Parimatch Casino PE
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 27/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 17/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Perua se žalio jer mu je nalog blokiran bez jasnog razloga. Uprkos tome što je postavio sva tražena dokumenta u tim za podršku kazina radi verifikacije naloga, igrač nije dobio odgovor. Igrač se pridružio kazinu u januaru i blokiran je četiri dana ranije. Njegovi dobici su akumulirani kroz sportsko klađenje, a ne kroz bonus. Pojasnili smo da se naš forum bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom i predložili smo druge veb stranice koje bi mogle pomoći u problemima sa sportskim klađenjem. Međutim, igrač nije odgovorio na naše sugestije ili dalje poruke, zbog čega smo odbili žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, želim da uložim žalbu jer je moj nalog blokiran bez očiglednog razloga. Obratio sam se timu za podršku za rešenje i tražili su da pošaljem svoja dokumenta. Otpremio sam sve potrebne materijale, ali mi je rečeno da moraju da verifikuju moj nalog i do sada nisam dobio nikakav odgovor. Jedini odgovor koji dobijam od tima za podršku je da pošaljem svoje dokumente.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi alvaromulato0,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Parimatch Casino PE.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
  • Da li ste poslali dokumente koje je kazino tražio?
  • Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

1.- januar, blokirali su me pre 4 dana

2.- Sportsko klađenje

3) Ne

4.- Apsolutno svi dokumenti

5.- Rekli su mi samo da sačekam verifikaciju i za sada bez odgovora.

file

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, alvaromulato0. Želeo bih da naglasim da se naš forum Casino.Guru bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja ako ste se fokusirali samo na sportsko klađenje.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi alvaromulato0,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti