NaslovnaPritužbeParimatch Casino PE - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Parimatch Casino PE - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 279 S/.

Parimatch Casino PE
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 05/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 28/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igraču iz Perua blokiran je nalog i suočio se sa brojnim preprekama prilikom pružanja informacija za verifikaciju. Uprkos podnošenju svih potrebnih dokumenata, odgovori kazina su odloženi i beskorisni više od 2 meseca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Blokirali su mi nalog i tražili informacije da to verifikuju. Kada sam pokušao da se pridržavam, naišao sam na mnoge prepreke i oni su više puta tražili iste informacije. Nakon što sam poslao sve što su tražili i stalno insistirao da mi se nalog deblokira, počeli su da mi odgovaraju da žale zbog kašnjenja i da treba da čekam. Već više od 2 meseca šaljem poruke podršci i e-poštu pokušavajući da rešim problem, i dalje se ništa nije desilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo fer19rd,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Parimatch Casino PE. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 meseci
Prevod

Upravo je počelo 20. aprila. Poslednji razgovor je bio juče i osoba za podršku me je ponovo pitala za istu informaciju i razgovor je završen. Priložena slika

.

Sva dokumenta su već odobrena na mom nalogu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo fer19rd,

Čak i ako nalog kaže da je verifikovan, preporučio bih da prosledite svaki pojedinačni dokument koji su zatražili putem svoje podrške e-poštom. Kada to uradite, sačekajte odgovor kazina i prosledite e-poštu na nikolas.b@casino.guru takođe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi fer19rd,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti