Igrač iz Italije je doživeo značajna kašnjenja sa višestrukim povlačenjima sa sajta Paripesa, uključujući prethodno odobren transfer 28. koji je ostao neplaćen. Uprkos tome što je izvršio četiri povlačenja po 500 €, što je ukupno 2.300,65 €, kazino je tvrdio da su odobreni, ali sredstva nisu primljena. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da su svi dobici uspešno vraćeni. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ponudio dalju pomoć ako bude potrebno u budućnosti.
Zdravo, već sam ranije pisao o bankovnom transferu odobrenom 28., a sada smo 2. novembra i još uvek nisam uplaćen! Govorim o sajtu Paripesa.
Dali su mi broj karte, rekavši mi da sačekam specijaliste koji su na slučaju 300.65.
Sada sam osvojio 2.000 evra, a desilo se isto kao i sa 300,65. Napravio sam 4 isplate po 500, što je maksimum. Kažu mi da su odobreni, ali mi ne daju novac. Kažu da sačekam 24 sata, pa ako ih ne dobijem, da ponovim proces kao što sam uradio za 300,65...
Moje pitanje je da li će ovih ukupno 2.300,65€ na kraju stići do mene ili pokušavaju da me prevare? Da li ste se susreli sa sličnim iskustvima?
Zdravo andreacibrario17,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Paripesa kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo, nisu mi tražili nikakva dokumenta, ako na to mislite, potvrdio sam svoju e-poštu i broj mobilnog telefona.
Novac dolazi od pravog novca, a ne od bonusa.
Nered u poslednjoj stvari o kojoj smo pričali Pitao sam ga da li ću ikada dobiti novac, jedan mi je rekao da vaš novac neće biti izgubljen, a drugi da imaju bolje specijaliste koji se bave slučajem govorim o 300,65 evra ostali još moraju da otvore slučaj jer nisu prošla 24 sata. Ono što vas pitam je da ako ste imali slična iskustva da li dobijate dobar rezultat?
Šta da radim sada?
Moram da kažem da su od velike pomoći u ćaskanju, uveravaju me da neću izgubiti novac. Prilažem razgovor sa njima na engleskom, nadam se da razumete.
Hvala čekam odgovor šta da radim sada! Jer ne govorimo o 10 evra već o 2300,65
Dobro jutro svima, ima li vesti? 4 isplate od po 500 evra kažu putem e-pošte da su poslate, ali ih ne vidim na svom računu! Pitao sam preko ćaskanja, pitaju me za 4 uplate koje moram da pošaljem izvod iz banke, ali moja Intesa banka to radi svaka 3 meseca.
Kako da to rešim? Možete li da intervenišete?
Zdravo vesti! Odobrena su 4 povlačenja, ona od 500 evra. Dobio sam 4 e-poruke da su transakcije uspešno stigle!
Problem je što ne vidim sredstva na svom bankovnom računu. Ovde imam problem jer sam pre nekog vremena napravio slično podizanje, ali koristeći karticu za jednokratnu upotrebu! Onda sam istog dana primio e-poštu koja potvrđuje transfer, ali novac nije stigao, trebalo je dobrih 10 dana.
Sad mi traže izvod iz banke od trenutka kada sam tražio 2 hiljade evra do njihovog navodnog dolaska... šta da radim, pomozite mi... ako možete da intervenišete ako je 100 evra bio je račun ali jeste 2 hiljade.
Hvala vam puno, radujem se tome
Zdravo andreacibrario17,
Kao što je gore navedeno, povlačenje može potrajati do 14 dana.
Drago mi je da čujem da je jedna uplata uspešno obrađena. Ako novac još uvek nije vidljiv kod vašeg dobavljača plaćanja, problem mora biti na njihovoj strani, a ne na kazinu.
Obavestite me kada stignu preostala sredstva ili u slučaju bilo kakvih komplikacija.
Za sada mogu samo da savetujem da budete strpljivi.
pozdrav,
Nick
Ok, hvala puno, radujem se...
U međuvremenu ću vas obaveštavati svakih 5 dana. Ako posle mesec dana bude problema, nadam se da možete da intervenišete.
Srdačan pozdrav...
Andrev.
Slučaj rešen. Uspeo sam da vratim sav svoj novac!
Dragi andreacibrario17,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
