1. Da, moj problem je što SMS ne stiže na moj broj telefona i stoga ne mogu da nastavim sa podizanjem sredstava.
2.Ne, nisam dao nikakve dokumente, registrovao sam se na svom Gmail-u i nisu mi tražili dokumente, dao sam tu opciju korisničkoj podršci i rekli su mi da se to može uraditi samo preko broja telefona.
3. Da, ako sam ispravno uneo, koristeći svoj poštanski broj +502 i nije uspelo, dali su mi opciju da izbrišem keš memoriju i memoriju poruka, ponovo pokrenem telefon, probam sa sim-om na drugom telefonu itd. i nema rešenja je pronađena. bio funkcionalan.
Zanima me da li postoji drugi način za podizanje sredstava, da li putem transfera, slanja na istu karticu sa koje je novac uplaćen i sl. Mogu da proverim svoju identifikaciju preko identifikacionog dokumenta, vozačke dozvole itd. Ili ako kodovi za potvrdu mogu se poslati na isti registrovani Gmail, jer SMS nije funkcionalan, već sam probao.
1. Yes, my problem is that the SMS does not reach my phone number and therefore, I cannot proceed to withdraw funds.
2.No, I have not provided any documents, I registered with my Gmail and they have not asked me for documents, I gave that option to customer support and they told me that it could only be done through the phone number.
3. Yes, if I entered correctly, using my zip code +502 and it did not work, they gave me the option to delete cache and message memory, restart the phone, try with the sim on another phone, etc. and no solution has been found. been functional.
I would like to know if there is another way to withdraw the funds, whether through a transfer, sending to the same card from which the money was deposited, etc. I can verify my identification through identification document, driver's license, etc. Or if the confirmation codes could be sent to the same registered Gmail, because SMS is not functional, I have already tried it.
1. Si, mi problema es que no me llega el SMS a mi número de teléfono y por ende, no puedo proceder a retirar fondos.
2.No, no he proporcionado ningún documento, me registré con mi Gmail y no me han pedido documentos, brinde esa opción al soporte de atención a cliente y me dijeron que solo se podía por medio del número de teléfono.
3. Si, si ingresó de manera correcta, utilizando mi código postal +502 y no ha funcionado, me brindaron opción de borrar caché y memoria de los mensajes, reiniciar el teléfono, probar con el sim en otro teléfono, etc y ninguna solución ha sido funcional.
Quisiera saber si hay otra forma de retirar los fondos, ya sea por medio de una transferencia, envío a la misma tarjeta de la cual se depositó el dinero, etc. Puedo comprobar mi identificación por medio de documento de identificación, licencia de conducir, etc. O si se pudieran enviar los códigos de confirmación al mismo Gmail registrado, debido a que por medio de SMS no es funcional, ya lo he intentado.
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