Igrač iz Španije je od 6. februara 2025. čekao na povlačenje 900 evra, a uprkos uspešnoj obradi naknadnih isplata, prvobitni iznos je ostao neprimljen nakon dve nedelje. Podrška za ćaskanje uživo ga je uverila da je izveštaj poslat, ali se činilo da je napredak odložen. Žalbeni tim je pokušao da od njega prikupi neophodne informacije za nastavak slučaja; međutim, nije odgovarao na ponovljene upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije. Na kraju, igrač je dobio povlačenje nakon nedelju dana čekanja, ali nije znao za razlog odlaganja. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe nakon potvrde igrača.
Automatski prevedeno:
