NaslovnaPritužbePayPix.Bet Casino - Nalog igrača blokiran nakon korišćenja bonus kupona.

PayPix.Bet Casino - Nalog igrača blokiran nakon korišćenja bonus kupona.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 50

Iznos: 50 R$

PayPix.Bet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 12/06/2024 | Nije rešeno : 23/06/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igraču iz Brazila je blokiran račun nakon što je uplatio 40 reala i iskoristio bonus kupon. Pokušaji da se kontaktira kazino preko datih adresa e-pošte i linkova društvenih medija nisu uspeli, a opcije podrške nisu ponudile stvarnu pomoć. Slučaj smo zatvorili kao nerešen zbog nemogućnosti kontaktiranja kazina. Sve navedene adrese e-pošte za kazino bile su nevažeće, a korisnička podrška nije bila dostupna. Bez saradnje kazina, nismo bili u mogućnosti da razumemo specifičnosti problema i pružimo rešenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Uplatio sam 40 reala u kazino i oni su mi blokirali nalog nakon što sam iskoristio bonus kupon.

Sajt pruža nekoliko adresa e-pošte i linkova društvenih medija, ali nijedna od njih ne funkcioniše; adrese e-pošte ne postoje. Ne postoje ni stranice na društvenim mrežama.

Sajt nudi neke opcije podrške, ali to su samo teme bez stvarne pomoći.

Kazino nema stvarnu podršku niti bilo koju stranicu za komunikaciju.

Imaju Telegram kanal na kome nastavljaju da puštaju kupone, ali tamo nema načina da ih kontaktirate.

Nikada nisam mogao da komuniciram sa njima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani adrio202222,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PAIPIKS.BET.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

IGRAO SAM U NEKE IGRE UŽIVO I MOGAO DA VRATIM SVOJ IZNOS UZ BONUS. IMAM NALOG DUGO VREMENA. OVE NEDELjE U PONEDELjAK SAM ODLUČIO DA UPLAČIM DEPOZIT. JER SAM DOBIO SMS KOJI JE OBAVEŠTAVAO KUPON. DA BI ZARADIO VREDNOST OD 10 REALA BEZ ROLLOVERA. PRIVEO MOJU PAŽNjU. ONDA KADA SAM NAPRAVIO POVLAČENjE TO JE ČEKALO. PREKO DAN MI JE VEĆ BLOKIRAN NALOG

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Hvala vam puno, adrio202222, što ste dali potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi adrio202222 ,

Nažalost, ovaj slučaj moramo zatvoriti kao nerešen zbog nemogućnosti kontaktiranja kazina. Kao što je pomenuto u vašoj prethodnoj poruci, sve navedene adrese e-pošte za kazino su nevažeće i nije dostupna nikakva korisnička podrška bilo koje vrste. Bez saradnje kazina, nismo u mogućnosti da razumemo specifičnosti vašeg problema i pružimo rešenje.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti