Igrač iz Indije je uspešno napravio početno povlačenje, ali su kasniji pokušaji da se povuku obustavljeni. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo bolje razumeli problem, uključujući istoriju naloga, igrane igre, korišćenje bonusa i komunikaciju sa kazinom. Igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Zdravo
Juče sam pokušao da podignem novac i uspeo sam da ga podignem. Ali nakon toga sam ponovo pokušao da se povučem, pokazivalo mi se savete i povlačenje je obustavljeno. Pokušao sam da kontaktiram BC podršku i oni su mi poslali vezu koja se ne otvara.
Molim vas pomozite mi da rešim problem
Hvala
Draga džungla,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Crashout kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
