The player from India successfully made an initial withdrawal, but subsequent attempts to withdraw were suspended. We requested additional information from the player to understand the issue better, including account history, games played, bonus usage, and communication with the casino. The player did not respond to our inquiries. Consequently, the complaint was rejected due to a lack of response.
Igrač iz Indije je uspešno napravio početno povlačenje, ali su kasniji pokušaji da se povuku obustavljeni. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo bolje razumeli problem, uključujući istoriju naloga, igrane igre, korišćenje bonusa i komunikaciju sa kazinom. Igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Zdravo
Juče sam pokušao da podignem novac i uspeo sam da ga podignem. Ali nakon toga sam ponovo pokušao da se povučem, pokazivalo mi se savete i povlačenje je obustavljeno. Pokušao sam da kontaktiram BC podršku i oni su mi poslali vezu koja se ne otvara.
Molim vas pomozite mi da rešim problem
Hvala
Hi
I tried to withdraw money yesterday and I successfully withdraw it. But after that I tried to withdraw again it was showing me tips and withdrawal is suspended. I tried to contact BC support as well they sent me the link that is not opening.
Please help me to resolve my problem
Thanks
Draga džungla,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Crashout kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Junglee,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Crashout Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear Junglee,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
